Descubre cómo ven tu marca los asistentes de IA
Descubre cuándo ChatGPT, Gemini y los demás asistentes nombran, recomiendan o citan tu marca: las respuestas, pregunta por pregunta.
LeerVisibilidad en Claude
Cuándo te nombra Claude, y con qué pasajes.
Visibilidad en Claude: TrustInsider hace a los modelos de Anthropic las preguntas de tu panel desde la API oficial, con y sin búsqueda web, y en cada respuesta conserva menciones, recomendaciones, pasajes citados, país, ciudad y modelo.
Búsquedas por respuesta
¿Cuántas veces puede buscar Claude antes de responder?
Con la búsqueda activa, Claude decide por sí solo si busca y cuántas veces, dentro de un límite fijado para cada respuesta. El número de búsquedas lo cuenta Anthropic y llega con la respuesta: es un hecho observado, no un parámetro que elegimos nosotros.
La búsqueda la ejecuta directamente el modelo, sin pasar por un entorno de código: así la respuesta contiene solo texto, razonamiento, búsquedas y resultados, y cada elemento se lee con la misma regla.
Los ajustes que acompañan una pregunta de medición a Claude con búsqueda, separados de los hechos que solo se leen en la respuesta.
| Punto | Quién lo decide | Dónde se lee |
|---|---|---|
| Límite de búsquedas | El perfil de la medición, antes de cada envío. | En la solicitud que sale hacia Anthropic. |
| Búsquedas realizadas | Claude, pregunta por pregunta. | En el recuento que devuelve Anthropic. |
| País y ciudad | El mercado del panel. | En la ubicación enviada con la búsqueda. |
| Páginas citadas | Claude, mientras escribe. | En las citas vinculadas al texto. |
Pasajes citados
¿De qué pasajes de las páginas toma Claude sus frases?
Cuando busca, Claude vincula una frase al resultado de búsqueda del que la saca. TrustInsider conserva la dirección de cada resultado citado junto a la frase, así ves qué información sobre tu marca viene de tu sitio y cuál de una página de terceros.
Solo valen las citas que apuntan a un resultado de la búsqueda. Un nombre escrito sin cita es una mención, y una página nunca citada no se convierte en fuente por aparecer entre los resultados.
Una respuesta de ejemplo de Claude con la búsqueda activa, sobre bodegas ficticias: la recomendación, la página de visitas de la bodega citada, la bodega competidora nombrada y una guía turística citada por los horarios.
Pregunta¿Qué bodega visitar el fin de semana para una cata con comida?
Claude con búsqueda · respuesta de ejemplo sobre marcas ficticias
Para una cata con comida te recomiendo Tenuta Calvarossa, que ofrece visitas con reserva los sábados, como indica la página de visitas de la finca. También Cascina Morleto abre los domingos, según una guía turística de la zona.
Recomendación
Claude recomienda la bodega para esa petición: cuenta como recomendación.
Cita
La frase sobre las visitas está vinculada a la página de la finca: el sitio de la marca es una fuente citada.
Competidor
La bodega competidora se nombra como alternativa: se registra su presencia.
Fuente
Una guía de terceros citada por los horarios: entra entre las fuentes externas con su dominio.
Razonamiento y texto
¿Qué queda del razonamiento de Claude en una medición?
Los modelos de Claude pueden razonar antes de responder. En la medición solo entra el texto de la respuesta: el razonamiento no se lee ni cuenta como mención, mientras que sus tokens quedan en el recibo, porque forman parte del coste.
Las partes de una respuesta de Claude con búsqueda, divididas entre lo que entra en la lectura de la visibilidad y lo que entra solo en el recibo del coste.
| En la lectura de la visibilidad | En el recibo del coste | |
|---|---|---|
| El texto | Menciones, recomendaciones y nombres de competidores en el texto. | Los tokens de salida de la respuesta completa. |
| El razonamiento | Nunca leído y nunca contado como presencia. | Sus tokens, incluidos en la salida. |
| Las búsquedas | Las páginas citadas junto a las frases. | El número de búsquedas contado por Anthropic. |
| El servicio | Ningún efecto en la lectura de la marca. | El nivel de servicio declarado para la respuesta. |
Preguntas frecuentes
Claude y tu visibilidad: preguntas y respuestas.
Cómo se distinguen un rechazo y una respuesta interrumpida, qué cambia sin la búsqueda y por qué las respuestas de la API pueden diferir de las de la app de Claude.
¿Cuándo es un rechazo una respuesta de Claude?
Cuando Anthropic la cierra declarándola un rechazo. Una respuesta que no llega a su final natural está incompleta. En ambos casos el resultado queda en el registro y la respuesta no entra en el recuento de apariciones.
¿Qué mide Claude sin la búsqueda?
Cómo conoce el modelo la marca, sin consultar páginas. Si una respuesta sin búsqueda indica aun así búsquedas, se marca como incompleta: las dos modalidades no se mezclan.
¿La app de Claude responde de la misma forma?
No necesariamente: la app tiene sus ajustes y el historial de quien la usa. TrustInsider lee la API oficial de Anthropic y lo declara junto a cada medida.
¿Puedo ver Claude junto a los otros asistentes?
Sí: con las mismas preguntas y en el mismo mercado, cada asistente tiene su celda. Las celdas se colocan una junto a otra en la visibilidad de IA, sin sumarse.
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