Descubrimiento
¿Qué alternativas se presentan a quien aún no ha elegido una marca?
Visibilidad IA
¿Aparece tu marca cuando un cliente pregunta a la IA?
Comprueba si tu marca aparece en las respuestas a las preguntas que hacen los clientes antes de elegir. Lee las respuestas recopiladas, compara competidores e identifica la información que debes mejorar.
Vista previa con datos ficticiosDentro del panel.
Northstar Audio · marca ficticia creada para esta demostración
Estos gráficos utilizan los mismos componentes que el panel privado. Los valores son ficticios: muestran cómo interpretar el producto, no resultados obtenidos por un cliente.
Tres señales distintas en la misma escala del 0 al 100 %. Las menciones y recomendaciones se basan en 10 respuestas; las citas se pueden evaluar en 8. Las medidas no se suman.
- Respuestas con mención
- 30%3 / 10
- Respuestas con recomendación
- 10%1 / 10
- Respuestas con citas
- 25%2 / 8
Medida observada
Ejemplo: un solo modelo, una versión de las preguntas y un mercado. En el workspace, cada grupo conserva su propio contexto.
De la cifra a la verificación
En el área privada, abre la muestra y las respuestas originales. Puedes pedir al asistente que explique las medidas seleccionadas; las propuestas de intervención parten de las menciones revisadas.
Qué obtienes
Las preguntas definen la muestra.
Introduce marca y preguntas, y elige mercado, idioma y modelos habilitados. Por ejemplo: «¿qué auriculares elegir para videollamadas?». El detalle vincula cada observación con la respuesta obtenida y las fuentes mostradas.
- Pregunta del panel
- Modelo y modalidad
- Idioma, mercado y fecha
Qué obtienes
Presencia, cita y recomendación.
Distingue una mención de una recomendación y de un enlace a tu web. Si falta tu marca, examina los contenidos citados de competidores y prepara una revisión de tus páginas. Una nueva observación comprueba el cambio sin garantizar futuras apariciones.
| Señal | Qué observa | Cómo se interpreta |
|---|---|---|
| Mención | El nombre de la marca o un alias reconocido aparece en la respuesta. | Indica presencia en la muestra. El contexto puede ser favorable, crítico o neutro: una mención no equivale a una recomendación. |
| Cita | La respuesta incluye una referencia a una fuente pertinente para la marca. | El enlace debe verificarse junto con la afirmación que debería sustentar. Una fuente citada no es necesariamente una recomendación de la marca. |
| Recomendación | El asistente propone la marca para una necesidad expresada en la pregunta. | La sugerencia se circunscribe al contexto de la respuesta observada. No describe todas las respuestas del modelo ni garantiza una elección futura del usuario. |
Las preguntas que seguir
Tus preguntas. Listas para comparar.
Parte de las preguntas que recoges en ventas, soporte o trabajo de contenidos. Pega una pregunta por línea, revisa la vista previa y añade tu selección al borrador del grupo de análisis.
La vista previa detecta duplicados exactos tras quitar los espacios al principio y al final; no combina preguntas solo porque parezcan similares. Un grupo admite hasta 50 preguntas, dentro de un límite total de 200 comprobaciones. Importar no inicia una recopilación: guarda el grupo y revisa las condiciones antes de confirmar. Las preguntas elegidas no representan volúmenes de búsqueda medidos.
- Pega las preguntas
- Revisa la vista previa
- Añade al borrador
Preguntas y mercado
Parte de las decisiones de tus clientes.
Descubre si se propone tu marca cuando un cliente busca un producto como el tuyo. Define preguntas de categoría y comparación, y comprueba presencia, recomendaciones y fuentes en las respuestas recopiladas.
Para una marca de audio, prueba una pregunta como «¿Qué auriculares elegir para trabajar mientras viajo?». Separa estas preguntas de las que ya contienen tu nombre: muestran si la marca se descubre, y no solo si se reconoce.
Evaluación
¿Qué ventajas, límites y diferencias aparecen cuando el cliente compara opciones?
Verificación
¿Qué fuentes sustentan las respuestas sobre compatibilidad, asistencia y características?
Comparaciones en el tiempo
El cambio, sobre la misma base.
Una variación resulta útil cuando puedes consultar las respuestas que la componen. La comparación mantiene visibles la muestra, el sistema, el periodo y los resultados no utilizables.
Una respuesta de API, una respuesta con búsqueda web y la experiencia de una aplicación de consumo no son medidas intercambiables. Cada observación conserva la procedencia y las condiciones de recopilación. Un error del proveedor sigue siendo un error: no aumenta el número de respuestas en las que la marca está ausente.
n/d
- Periodo inicial
- Fecha y muestra: n/dn/dBase de respuestas válidas: n/d
- Periodo posterior
- Fecha y muestra: n/dn/dBase de respuestas válidas: n/d
La comparación requiere preguntas comunes, condiciones compatibles y una base válida en ambos periodos.
Ampliar el panel cambia el alcance. Las respuestas adicionales siguen diferenciadas del núcleo común; una variación no demuestra por sí sola el efecto de una intervención.
Presencia
Respuestas válidas que mencionan la marca, respecto a la muestra realmente analizada.
Recomendación
Respuestas que sugieren la marca para la necesidad expresada, con su contexto correspondiente.
Procedencia
Modelo, modalidad, fecha y fuentes disponibles para interpretar y repetir la comparación.
AI Reputation Manager
De la respuesta a la próxima acción.
Una descripción incompleta puede señalar una página que aclarar. Una fuente antigua puede requerir verificación. El valor del seguimiento está en transformar estas observaciones en intervenciones razonadas.
Tras examinar la respuesta, decide con el equipo qué página aclarar y cómo comprobar la actualización. Organiza el responsable y el plazo en el plan. Para generar una propuesta guardable con el asistente se parte de menciones revisadas seleccionadas; los paneles de IA ofrecen una lectura independiente de las métricas.
Tu marca · planes y responsabilidades
PlanEvidenciasVerificación
De la evidencia a la revisión
Por examinar
Verificar la fuente citada
Comparar la información citada con la documentación actual.
ProductoBorrador
Aclarar la compatibilidad
Preparar una actualización con referencias y la justificación de los cambios.
MarketingPendiente de aprobación
Definir la verificación
Acordar el periodo y la muestra para volver a analizar las respuestas tras la intervención.
Responsable de marca
Una propuesta guardada se distingue de una intervención ejecutada. La aprobación corresponde a la versión examinada y a los permisos de la persona responsable.
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