Datos declarados por las empresas
Usuarios activos declarados por quien gestiona el servicio, según su propia definición.
Estadísticas de búsqueda con IA
Las cifras de la búsqueda con IA, con su fuente.
En 2026 ChatGPT declara más de mil millones de usuarios semanales y AI Mode de Google más de mil millones de usuarios mensuales; en la Unión Europea, una de cada tres personas usó IA generativa en 2025. Aquí, las estadísticas de fuentes primarias.
Cómo leerlas
Tres tipos de cifra, tres lecturas distintas.
Las estadísticas reunidas aquí vienen solo de la fuente que las produjo. No se pueden comparar entre sí sin mirar quién las midió, sobre quién y cuándo.
Encuestas sobre una muestra
Entrevistas o datos de navegación de un grupo de personas, en un país y en un periodo.
Estadísticas oficiales
Encuestas públicas armonizadas, como las de Eurostat para la Unión Europea.
Cuántos los usan
Los usuarios de los asistentes y la búsqueda con IA.
Las cifras más citadas son las que las empresas declaran sobre sus propios servicios. Miden usuarios activos en una semana o en un mes, con definiciones que cada una elige.
Cuatro cifras sobre el uso de los asistentes y de la búsqueda con IA declaradas por las empresas o por un estudio publicado, cada una con lo que mide, la fuente y la fecha.
| Dato | Qué mide | Fuente y fecha |
|---|---|---|
| Más de mil millones de usuarios semanales de ChatGPT | Usuarios activos en una semana, declarados por la empresa. | OpenAI, 31 de agosto de 2026 |
| 950 millones de usuarios mensuales de la app Gemini | Usuarios activos en un mes, declarados en los resultados trimestrales. | Alphabet, 22 de julio de 2026 |
| Más de mil millones de usuarios mensuales de AI Mode | Usuarios del modo IA de la búsqueda de Google en un mes. | Alphabet, 22 de julio de 2026 |
| Alrededor del 10% de los adultos del mundo usaba ChatGPT | Estimación de un estudio sobre el uso hasta julio de 2025. | NBER, documento de trabajo 34255, septiembre de 2025 |
Quién los usa
En Estados Unidos y en Europa, según las encuestas.
Las encuestas sobre muestras representativas dicen cuántas personas usan los asistentes en un país. Las cifras de Eurostat son las únicas armonizadas entre los países de la Unión Europea.
Cinco cuotas de personas que usan asistentes o herramientas de IA generativa, de las encuestas del Pew Research Center y de las estadísticas de Eurostat, con el alcance y la fecha.
| Dato | Ámbito | Fuente y fecha |
|---|---|---|
| El 44% ha usado ChatGPT | Adultos en Estados Unidos, encuesta de febrero de 2026 a 5.119 personas. | Pew Research Center, 17 de junio de 2026 |
| 24% Gemini, 17% Copilot | Misma encuesta, adultos en Estados Unidos. | Pew Research Center, 17 de junio de 2026 |
| El 32,7% ha usado herramientas de IA generativa | Personas de 16 a 74 años en la Unión Europea, en 2025. | Eurostat, 16 de diciembre de 2025 |
| El 19,9% en Italia | Mismo alcance: uno de los valores más bajos de la Unión. | Eurostat, 16 de diciembre de 2025 |
| El 64% entre los más jóvenes | Personas de 16 a 24 años en la Unión Europea, en 2025. | Eurostat, 10 de febrero de 2026 |
Los clics
Qué pasa con los clics ante un resumen de IA.
El Pew Research Center observó la navegación real de 900 adultos estadounidenses en marzo de 2025, en Google. Con un resumen de IA en la página, los clics en los resultados tradicionales casi se reducen a la mitad.
El estudio se publicó el 22 de julio de 2025 y se refiere solo a Google. Una encuesta de Gartner publicada el 20 de enero de 2026, a 377 consumidores estadounidenses, indica que solo un tercio aproximadamente considera los chatbots tan eficaces como los buscadores para aprender algo nuevo.
Dos medidas del comportamiento de navegación en Google en marzo de 2025, del estudio del Pew Research Center, comparadas entre las páginas con un resumen de IA y las que no lo tienen.
| Con el resumen de IA | Sin resumen de IA | |
|---|---|---|
| Clic en un resultado tradicional | En el 8% de las visitas a la página. | En el 15% de las visitas a la página. |
| Sesión terminada tras la página | La navegación termina en el 26% de los casos. | La navegación termina en el 16% de los casos. |
| Clic en un enlace dentro del resumen | Ocurre en el 1% de las visitas a la página. | No se mide: el resumen no aparece. |
Las noticias
Informarse con los asistentes, país por país.
El Digital News Report del Reuters Institute mide cada año cómo se informan las personas. La edición de 2026, publicada el 16 de junio, señala un crecimiento lento y desigual entre países.
Cuatro resultados del Digital News Report 2026 del Reuters Institute sobre el uso semanal de los chatbots de IA para informarse, comparados con el año anterior.
Reuters Institute · Digital News Report 2026
- Uso semanal para las noticias
- El 10% de la muestra total, frente al 7% de 2025.
- Menores de 35 años
- El 16% usa los chatbots de IA para informarse.
- Países sin crecimiento
- Estados Unidos, Reino Unido, Francia y Alemania.
- Confianza en las respuestas
- El 20%, frente al 37% de confianza en las noticias.
Usarlas bien
Antes de citar una estadística de búsqueda con IA.
Una cifra tomada sin fuente, fecha ni alcance acaba diciendo más de lo que mide. Cinco comprobaciones evitan los errores más comunes.
Las cinco comprobaciones con las que un equipo verifica una estadística de búsqueda con IA antes de usarla en una presentación, un plan o un artículo.
Ve a la fuente
La página de quien la midió, no un artículo que la repite.
Lee la fecha
Cuándo se recogió y cuándo se publicó.
Lee el alcance
País, edad, servicio y definición de usuario.
No sumes
Los usuarios de servicios distintos se solapan.
Observa tu caso
Las preguntas de tus clientes, en tu mercado.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre las estadísticas de búsqueda con IA.
Cuántos usuarios tiene ChatGPT, cuántas personas usan la IA generativa en Europa y en Italia, qué pasa con los clics y de dónde vienen estas cifras.
¿Cuántos usuarios tiene ChatGPT?
OpenAI declara más de mil millones de usuarios activos semanales, en una publicación del 31 de agosto de 2026. Es un dato de la empresa, con su propia definición de usuario activo.
¿Cuántas personas usan la IA generativa en Europa y en Italia?
Según Eurostat, en 2025 el 32,7% de las personas de 16 a 74 años de la Unión Europea usó herramientas de IA generativa; en Italia, el 19,9%.
¿Los resúmenes de IA reducen los clics a los sitios?
En el estudio del Pew Research Center sobre Google, en marzo de 2025, los clics en los resultados tradicionales bajan del 15% al 8% de las visitas cuando aparece un resumen de IA.
¿De dónde vienen estas cifras?
Solo de fuentes primarias: empresas que gestionan los servicios, institutos de investigación y estadísticas oficiales. Cada cifra lleva su fuente y la fecha de publicación.
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