Ámbito de la declaración
NEURALWORD S.r.l. se compromete a hacer accesibles el sitio trustinsider.com y la plataforma TrustInsider, de conformidad con la Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), transpuesta en Italia por el Decreto Legislativo n.º 82 de 27 de mayo de 2022, y con la norma armonizada EN 301 549, que remite a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 de nivel AA.
La declaración abarca las páginas públicas del sitio en todos los idiomas, los recorridos de acceso y registro y el área reservada de los clientes. No abarca el área de administración, reservada al personal.
Situación de cumplimiento
El sitio y la plataforma cumplen parcialmente las WCAG 2.1 nivel AA (EN 301 549) debido a los casos de incumplimiento que se enumeran a continuación.
Contenido no accesible
Incumplimiento de la norma: los contenidos enumerados todavía no son plenamente accesibles.
- Algunos gráficos de la plataforma y de las vistas públicas están pensados para la lectura visual: cuando falta una tabla equivalente, quien usa un lector de pantalla recibe una descripción breve y no cada valor (criterio 1.1.1).
- Las capturas de pantalla y las imágenes ilustrativas llevan texto alternativo; el texto dentro de una captura puede no ser legible por completo para un lector de pantalla (criterio 1.4.5).
- Algunos documentos PDF generados por la plataforma (informes y resúmenes) aún no están completamente etiquetados para las tecnologías de apoyo (criterio 1.3.1).
Carga desproporcionada: ningún contenido se excluye por carga desproporcionada. Contenido no sujeto a la normativa: el contenido de terceros mostrado como prueba (respuestas de los asistentes de IA, páginas y documentos de las fuentes observadas) se presenta tal como lo publica la fuente y no lo produce ni lo controla TrustInsider.
Elaboración de la declaración
Esta declaración se elaboró el 22 de octubre de 2026 a partir de una autoevaluación realizada por TrustInsider: comprobaciones automáticas de la estructura de las páginas en cada publicación y pruebas manuales con el teclado, con lectores de pantalla, con ampliación del texto hasta el 200% y con reducción del movimiento. Todavía no se ha realizado una auditoría externa.
La declaración se revisa al menos una vez al año y con cada cambio sustancial del sitio o de la plataforma.
Observaciones y datos de contacto
Puedes comunicar un obstáculo de acceso o un contenido que no consigues usar con el formulario de la página de contacto, indicando la página y el problema. También puedes solicitar la misma información en un formato accesible. Respondemos en un plazo de 30 días.
- Prestador del servicio: NEURALWORD S.r.l.
- Sede: Milano (Italia)
- Número de IVA: IT03570180244
- Avisos de accesibilidad: formulario de la página de contacto
Procedimiento de aplicación
Si no recibes respuesta en un plazo de 30 días, o la respuesta no es satisfactoria, puedes dirigirte a la Agencia para la Italia Digital (AgID), autoridad de vigilancia del mercado para los servicios conforme al Decreto Legislativo 82/2022, mediante un aviso en su sitio institucional. Quien resida en otro Estado miembro también puede dirigirse a la autoridad de vigilancia de su propio Estado.
