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Elige las herramientas para saber dónde encuentran tu marca y dónde falta.
LeerExactitud de la IA
Descubre si la IA describe bien tu marca.
Las respuestas de la IA describen los productos, precios y servicios de tu marca, no siempre de forma correcta. Registra los hechos que has aprobado, compáralos con lo que afirman las respuestas y prepara la corrección donde haga falta.
Qué obtienes
Un error en las respuestas se repite en cada pregunta.
Un precio desactualizado, una característica que el producto ya no tiene, un servicio atribuido a la competencia: cuando una respuesta de la IA recoge una información errónea, la repite a cualquiera que haga la misma pregunta. Antes de corregir hay que saber qué se afirma, con qué frecuencia y junto a qué fuentes.
- Respuesta recogida
- Afirmación sobre la marca
- Hecho aprobado
Qué obtienes
Los hechos de la marca, con fuente y caducidad.
La comparación parte de lo que tu equipo ha decidido declarar. Cada hecho tiene un tema, un texto, las fuentes que lo respaldan y un periodo de validez. Un hecho caducado o retirado sale de la comparación: las respuestas no se miden con información que ni siquiera la marca considera ya válida.
| Elemento | Qué contiene | Por qué importa |
|---|---|---|
| Tema y texto | La declaración de la marca sobre un producto, un precio, una sede o un servicio | Establece de qué se habla |
| Fuentes citadas | Las páginas o los documentos que respaldan la declaración | Hace que quien lo lee pueda comprobar el hecho |
| Aprobación y validez | Quién lo aprobó y hasta cuándo sigue vigente | Excluye de la comparación la información desactualizada |
Qué obtienes
Coherente, en contradicción o no verificable.
Cada afirmación recibe uno de tres resultados. Es coherente cuando trata el mismo tema que un hecho vigente y no lo contradice; está en contradicción cuando cifras, fechas o negaciones no coinciden; queda como no verificable cuando ningún hecho cubre el tema. Una afirmación que no se puede comprobar no se trata como falsa.
| Resultado | Cuándo se produce | Qué puedes hacer |
|---|---|---|
| Coherente | La afirmación trata el tema de un hecho vigente y sus datos coinciden | Conservarla como confirmación y seguirla en el tiempo |
| En contradicción | Cifras, fechas o negaciones no corresponden al hecho aprobado | Abrir la propuesta de corrección |
| No verificable | Ningún hecho vigente trata el tema | Valorar si registrar un hecho nuevo |
Qué obtienes
De la discrepancia a una corrección decidida por el equipo.
Una contradicción abre una propuesta de corrección que vincula la afirmación, el hecho y las respuestas de las que procede. La propuesta no modifica nada por sí sola: la revisas en Acciones, eliges dónde intervenir, por ejemplo una página del sitio o el perfil público de la marca, y compruebas el efecto con una nueva recogida sobre las mismas preguntas.
- Propuesta de corrección
- Decisión en Acciones
- Nueva comprobación
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