Índice de visibilidad y reputación
Descubre cómo se calcula el índice TrustInsider: cinco canales, pesos explícitos, cobertura de datos y comparaciones en el tiempo.
LeerEl panel
Ocho secciones. Una marca que entender.
En el espacio de trabajo, cada pregunta tiene su sección. El panel reúne en ocho vistas las respuestas de la IA, los resultados de búsqueda, las menciones, las comparaciones y el trabajo del equipo: aquí descubres qué contiene cada una y qué página la explica.
Vista previa con datos ficticiosDentro del panel.
Northstar Audio · marca ficticia creada para esta demostración
Estos gráficos utilizan los mismos componentes que el panel privado. Los valores son ficticios: muestran cómo interpretar el producto, no resultados obtenidos por un cliente.
Tres señales distintas en la misma escala del 0 al 100 %. Las menciones y recomendaciones se basan en 10 respuestas; las citas se pueden evaluar en 8. Las medidas no se suman.
- Respuestas con mención
- 30%3 / 10
- Respuestas con recomendación
- 10%1 / 10
- Respuestas con citas
- 25%2 / 8
Medida observada
Ejemplo: un solo modelo, una versión de las preguntas y un mercado. En el workspace, cada grupo conserva su propio contexto.
Ejemplo del gráfico disponible para una propiedad de Search Console conectada. Los días y valores ausentes interrumpen la línea. El valor cero es una medida distinta de la ausencia de datos.
Clicsn/d
Consultar los valores del gráfico
| Fecha | Clics |
|---|---|
| 12 | |
| 18 | |
| n/d | |
| 10 | |
| 0 | |
| 16 |
De la cifra a la verificación
En el área privada, abre la muestra y las respuestas originales. Puedes pedir al asistente que explique las medidas seleccionadas; las propuestas de intervención parten de las menciones revisadas.
Resumen
Un número para orientarse. Las componentes para decidir.
El Resumen abre con el índice de visibilidad y reputación: el valor actual en una escala de 0 a 100, la cobertura de datos y la evolución en el periodo elegido. Debajo, los cinco canales muestran qué componente impulsa o frena el total.
Un canal sin observaciones válidas queda vacío y el total no se recalcula con pesos redistribuidos: la sección lo declara, así sabes qué falta antes de comparar dos periodos.
| Qué ves | De dónde viene | Qué no demuestra |
|---|---|---|
| Índice 0–100 | Media ponderada de las cinco componentes válidas, con la versión de pesos vigente. | Una cuota de mercado o una comparación con marcas no observadas. |
| Cobertura | Suma de los pesos de los canales con observaciones válidas en el periodo. | Que los canales ausentes valgan cero o que el total sea comparable con periodos de cobertura distinta. |
| Evolución | Serie de los valores calculados en periodos cerrados, con la misma versión de pesos. | Un efecto causal de las intervenciones realizadas entretanto. |
Visibilidad IA
Las respuestas que los clientes leen antes de elegir.
La sección enumera las preguntas de tu panel, los modelos consultados y, para cada respuesta, si la marca aparece, se recomienda o recibe una cita con enlace. Cada resultado conserva fecha, modelo y modo de recogida.
Desde la misma vista abres la respuesta original y las fuentes citadas: es el punto de partida para entender qué página de tu sitio convenció al modelo y cuál falta todavía.
| Qué ves | De dónde viene | Qué no demuestra |
|---|---|---|
| Presencia por pregunta | Cuota de respuestas válidas que nombran la marca, equilibrada por pregunta distinta. | Que la marca se recomiende o que la respuesta sea la que ve cada usuario. |
| Recomendaciones y citas | Señales distintas de la misma respuesta revisada, con el enlace citado. | Un volumen de usuarios o un tráfico generado por la respuesta. |
| Modelo y modalidad | Motor cualificado, modelo, modo API o aplicación, idioma, mercado y fecha de recogida. | La equivalencia entre una respuesta API y la interfaz de consumo del mismo motor. |
Google y Bing
Los resultados de búsqueda, en el mismo mercado y dispositivo.
Para cada búsqueda de la muestra ves si la marca está presente en los primeros resultados orgánicos de Google y Bing, con dominio, posición y fecha. Si has conectado Search Console, la misma sección añade impresiones, clics y posición media de la propiedad.
La muestra de búsqueda y los datos de la propiedad responden a preguntas distintas y quedan en dos recuadros: dónde aparece la marca en las búsquedas elegidas y cuánto tráfico registra Google en tus páginas.
| Qué ves | De dónde viene | Qué no demuestra |
|---|---|---|
| Presencia orgánica | Cuota de búsquedas de la muestra con la marca entre los diez primeros resultados, por motor. | Volumen de búsqueda, clics o conversiones. |
| Propiedad conectada | Impresiones, clics, CTR y posición media leídos desde la Search Console autorizada. | Una posición orgánica observada, ni la visibilidad en las respuestas de la IA. |
| Auditoría del sitio | Verificación HTML de un conjunto limitado de URL, robots y llms.txt, sin ejecutar JavaScript. | Core Web Vitals, renderizado completo o la exclusión de los motores de IA. |
Reputación
Menciones, temas y sentimiento, con la fuente al lado.
La sección reúne las menciones autorizadas de la marca y las ordena por fuente, tema y tono. Cada observación mantiene el enlace al contenido original, así un juicio negativo se lee en su contexto antes de convertirse en una acción.
Temas y productos forman una jerarquía revisada por el equipo: una opinión sobre un modelo no se confunde con un juicio sobre la empresa, y un sentimiento sin clasificar queda declarado como tal.
| Qué ves | De dónde viene | Qué no demuestra |
|---|---|---|
| Menciones | Contenidos autorizados que nombran la marca, deduplicados y atribuidos en el periodo. | La cobertura de todas las fuentes existentes, ni la audiencia de quien escribió. |
| Temas y productos | Jerarquía revisada por el equipo, con las propuestas asistidas señaladas como tales. | Que un tema coincida con un producto solo porque comparte el nombre. |
| Sentimiento | Clasificación por observación, con el estado «sin clasificar» declarado. | Un juicio de fiabilidad financiera o una encuesta representativa. |
Prensa y redes
Artículos y conversaciones, dentro de las fuentes activas.
Aquí encuentras los artículos y contenidos sociales recogidos de las fuentes habilitadas para tu cuenta, con medio o plataforma, fecha y licencia de uso. Una fuente no activada no produce filas: la cobertura se declara, nunca se presume.
En la misma vista, una noticia citada por una respuesta de la IA se reconoce por su URL observada: es el vínculo entre prensa y visibilidad IA que el grafo de fuentes hace legible.
| Qué ves | De dónde viene | Qué no demuestra |
|---|---|---|
| Artículos | Medios recogidos de las fuentes contratadas y activadas para la cuenta, con licencia de uso. | Una revisión completa de la prensa o el alcance de los artículos. |
| Contenidos sociales | Plataformas con un adaptador autorizado, con ventana y límites declarados. | La escucha de todas las redes o la medida de la viralidad. |
| Fuente citada por la IA | La misma URL observada en una respuesta de la IA y en un artículo, con los dos momentos distintos. | Que el artículo haya causado la cita. |
Competidores
Los mismos criterios, para varias marcas.
Elige las marcas a comparar y la sección aplica las mismas preguntas, el mismo periodo y el mismo denominador: presencia en las respuestas de la IA, cuota de menciones y fuentes citadas de cada una, sin estimaciones sobre datos que no has recogido.
Los grupos de comparación guardados siguen reutilizables en los periodos siguientes; una marca excluida de la muestra no se cuenta como cero, queda fuera del recuento.
| Qué ves | De dónde viene | Qué no demuestra |
|---|---|---|
| Presencia IA comparada | Mismas preguntas, mismo periodo y mismo denominador para cada marca del grupo. | Una cuota de mercado o la preferencia real de los clientes. |
| Cuota de menciones | Menciones de cada marca sobre el total del grupo de comparación autorizado. | El peso de fuentes no recogidas o excluidas de la muestra. |
| Grupos guardados | Cohortes definidas por el titular, reutilizables en periodos posteriores. | Que una marca excluida de la muestra valga cero: queda fuera del recuento. |
Acciones
Del problema observado al trabajo verificable.
La sección Acciones reúne planes, hojas, flujos, campañas, páginas de destino y catálogos de producto: cada intervención parte de una evidencia seleccionada, pasa por una revisión y conserva la versión aprobada antes de cualquier operación con consumo.
Un plan declarado completado no modifica por sí solo tu sitio: la verificación posterior repite la observación en las mismas condiciones y muestra si la respuesta ha cambiado.
| Qué ves | De dónde viene | Qué no demuestra |
|---|---|---|
| Planes | Propuesta vinculada a evidencias seleccionadas, revisión, finalización declarada y verificación posterior. | Que un plan completado haya modificado ya el sitio o la respuesta. |
| Hojas y flujos | Filas y pasos versionados, con dependencias, coste en créditos y aprobación explícita. | Una ejecución automática sin confirmación o un conector cualquiera. |
| Campañas, páginas de destino y catálogos | Materiales aprobados, publicación alojada o autorizada, versiones y recibos. | Gasto publicitario automático o publicación en canales no conectados. |
Informes
Una síntesis para compartir, con sus fuentes.
En Informes descargas el resumen de las menciones, los temas y el trabajo realizado en el periodo, en formato legible o JSON, y programas los envíos periódicos a tu cuenta. Los estudios publicados con consentimiento aparecen en la misma sección.
Cada informe declara periodo, fuentes y versión de los datos: consultar un informe ya producido no consume créditos, regenerarlo con datos nuevos sí.
| Qué ves | De dónde viene | Qué no demuestra |
|---|---|---|
| Informe del periodo | Menciones, temas y trabajo realizado, con periodo, fuentes y versión de los datos declarados. | Un único documento que una automáticamente IA, búsqueda y plan. |
| Envíos programados | Entregas periódicas a tu cuenta, con el historial reabrible. | Que un informe programado regenere datos sin el consumo previsto. |
| Estudios publicados | Ediciones agregadas publicadas con el consentimiento del titular, revocables. | Una muestra representativa del mercado o una inferencia causal. |
Ajustes secundarios
Fuentes, permisos y presupuesto quedan un paso atrás.
Los ajustes no interrumpen el análisis: fuentes activas, permisos del equipo, presupuesto en créditos e idioma viven en un panel secundario que abres solo cuando hace falta. La primera pantalla muestra resultados, o el estado real de una recogida en curso.
Ninguna lectura del panel inicia una recogida de pago: cada operación con consumo pide una confirmación con su coste en créditos, y los resultados ya producidos se consultan sin gastar más.
- Resultados y estado real
- Ocho vistas analíticas
- Fuentes, permisos, presupuesto, idioma
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