Champ de la déclaration
NEURALWORD S.r.l. s’engage à rendre accessibles le site trustinsider.com et la plateforme TrustInsider, conformément à la directive (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), transposée en Italie par le décret législatif n° 82 du 27 mai 2022, et à la norme harmonisée EN 301 549, qui renvoie aux Règles pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 de niveau AA.
La déclaration porte sur les pages publiques du site dans toutes les langues, les parcours de connexion et d’inscription et l’espace réservé des clients. Elle ne porte pas sur l’espace d’administration, réservé au personnel.
État de conformité
Le site et la plateforme sont partiellement conformes aux WCAG 2.1 niveau AA (EN 301 549) en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.
Contenus non accessibles
Non-conformité à la norme : les contenus énumérés ne sont pas encore pleinement accessibles.
- Certains graphiques de la plateforme et des aperçus publics sont conçus pour une lecture visuelle : en l’absence de tableau équivalent, les utilisateurs de lecteurs d’écran reçoivent une description synthétique et non chaque valeur (critère 1.1.1).
- Les captures d’écran et les images d’illustration portent un texte alternatif ; le texte à l’intérieur d’une capture peut ne pas être entièrement lisible par un lecteur d’écran (critère 1.4.5).
- Certains documents PDF générés par la plateforme (rapports et synthèses) ne sont pas encore entièrement balisés pour les technologies d’assistance (critère 1.3.1).
Charge disproportionnée : aucun contenu n’est exclu pour charge disproportionnée. Contenus hors du champ de la législation : les contenus de tiers présentés comme preuves (réponses des assistants IA, pages et documents des sources observées) sont affichés tels que la source les publie et ne sont ni produits ni contrôlés par TrustInsider.
Établissement de la déclaration
La présente déclaration a été établie le 22 octobre 2026 sur la base d’une auto-évaluation réalisée par TrustInsider : contrôles automatiques de la structure des pages à chaque mise en production et tests manuels au clavier, avec des lecteurs d’écran, avec un agrandissement du texte jusqu’à 200% et avec la réduction des animations. Aucun audit externe n’a encore été réalisé.
La déclaration est réexaminée au moins une fois par an et à chaque modification substantielle du site ou de la plateforme.
Retour d’information et coordonnées
Vous pouvez signaler un obstacle à l’accès ou un contenu que vous ne parvenez pas à utiliser avec le formulaire de la page Contact, en indiquant la page et le problème. Vous pouvez aussi demander les mêmes informations dans un format accessible. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
- Prestataire du service : NEURALWORD S.r.l.
- Siège : Milano (Italia)
- Numéro de TVA : IT03570180244
- Signalements d’accessibilité : formulaire de la page Contact
Procédure de mise en œuvre
Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai de 30 jours, ou si la réponse n’est pas satisfaisante, vous pouvez vous adresser à l’Agence pour l’Italie numérique (AgID), autorité de surveillance du marché pour les services au sens du décret législatif 82/2022, par un signalement sur son site institutionnel. Les résidents d’un autre État membre peuvent aussi s’adresser à l’autorité de surveillance de leur propre État.
