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Manual de uso

Configurar y leer las alertas

En Alertas distingue los eventos del espacio de trabajo de las reglas de umbral. Los cambios requieren permisos de gestión; los umbrales avanzados y sus envíos dependen de los derechos Enterprise y de los canales disponibles.

Sección 1

Leer los eventos antes de crear una regla

El historial indica el tipo de evento, el momento y si está leído o pendiente. Leerlo antes de crear una regla te muestra qué eventos han llegado ya al espacio de trabajo y qué señales merecen un umbral.

Los eventos pueden referirse a una recogida lista, un informe preparado, una regresión o hechos por revisar. Marcarlos como leídos no resuelve el problema correspondiente.

  1. Abre Alertas y carga el historial de la marca seleccionada.
  2. Comprueba evento y fecha; marca como leídos los eventos pendientes con el control del historial.
  3. Actualiza para comprobar el resultado y distinguir una lista vacía de un error de carga.
Historial de avisos: los eventos registrados, como un informe preparado o una recopilación lista, con el momento y el estado de lectura (marca ficticia, datos de demostración)
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Sección 2

Elegir una muestra autorizada

Una regla se aplica a una muestra revisada con fuente, mercado e idioma identificables. Partir de una muestra autorizada mantiene la alerta ligada a observaciones que puedes abrir y comprobar.

Las reglas no observan indiscriminadamente toda la web. Los permisos se revisan antes del envío; una regla guardada no conserva un acceso retirado.

  1. Abre Alertas de umbral y consulta las muestras propuestas.
  2. Selecciona la muestra pertinente y comprueba su cobertura.
  3. Si no hay muestras autorizadas, vuelve a los datos y revisiones en lugar de inventar un umbral.
Nueva regla de aviso: la elección de la muestra revisada sobre la que mide la regla, con mercado, idioma y asistente autorizados (marca ficticia, datos de demostración)
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Sección 3

Definir medida, ventana e intervalo

Elige proporción negativa o menciones observadas y define cuándo importa la señal. Umbral, muestra mínima, ventana e intervalo deciden con qué frecuencia recibes una alerta y qué solidez tiene la señal que la activa.

Un umbral alcanzado es una señal que evaluar. Los datos insuficientes, una muestra excesiva o un acceso ausente no significan ausencia de problemas.

  1. Selecciona la medida e introduce el umbral dentro de los límites del formulario.
  2. Indica muestra mínima, ventana en horas e intervalo mínimo entre alertas.
  3. Selecciona los canales disponibles, confirma y guarda; después revisa estado y configuración.
Nueva regla de aviso: la medida, el umbral que la activa, la muestra mínima, la ventana en horas y el intervalo entre dos avisos (marca ficticia, datos de demostración)
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Sección 4

Activar un canal solo si está disponible

El correo y las notificaciones del dispositivo tienen requisitos y consentimientos distintos. Una regla solo usa los canales disponibles en el formulario: activarlos antes te evita guardar una alerta que no puede llegarte.

Un canal deshabilitado en el formulario no se activa al elegir otra regla. Las notificaciones no incluyen datos del cliente; el enlace al espacio sigue requiriendo acceso autorizado.

  1. Para el correo, comprueba la configuración y tu preferencia de recepción.
  2. Para el dispositivo, utiliza la activación propuesta y permite las notificaciones en el navegador solo si las deseas.
  3. Vuelve a abrir la regla y selecciona el canal ya disponible antes de confirmar el guardado.
Canales de una regla de aviso: el enlace al espacio por correo y el aviso en este dispositivo, que solo se activan cuando funcionan (marca ficticia, datos de demostración)
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Sección 5

Revisar, desactivar y comprobar los resultados

Lee la regla con su configuración y evidencias, no solo con el color de su estado. Así entiendes si ha encontrado una señal que valorar o si conviene modificarla o desactivarla.

Esperar al próximo control, no alcanzar el umbral y tener pocas observaciones son resultados distintos. No multipliques las solicitudes para compensar una confirmación ausente.

  1. Abre la muestra revisada para examinar las observaciones detrás de la señal.
  2. Utiliza Editar o reactivar para cambiar la regla y desactívala cuando deje de ser necesaria.
  3. Tras un error sin confirmar o un conflicto, actualiza el estado y comprueba la versión antes de reintentar.
Las reglas de aviso con su estado: una con el umbral alcanzado, una por debajo del umbral y una desactivada, cada una con sus canales y la última vez, y debajo el historial de los avisos enviados (marca ficticia, datos de demostración)
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