Visibilité sur ChatGPT
Visibilité sur ChatGPT : TrustInsider pose aux modèles d’OpenAI les questions de votre panel via l’API officielle, avec et sans recherche sur le web, et conserve pour chaque réponse mentions, recommandations, pages citées, pays, ville et modèle.
Pays et ville
Avec la recherche active, chaque question emporte le pays du marché du panel et, dans un panel par ville, la ville aussi. La donnée est toujours envoyée : sans elle, le moteur d’OpenAI suppose une recherche depuis les États-Unis.
La position est approximative et déclarée : ce n’est ni une adresse ni une personne, c’est le marché que vous avez choisi pour ces questions. Sans recherche, aucune position n’est envoyée, car le modèle ne consulte pas de pages.
Les trois façons dont un panel arrive à la recherche sur le web de ChatGPT : par pays, par ville et sans recherche, avec la donnée de position que chacune envoie.
| Panel | Position envoyée | Ce qui change dans la lecture |
|---|---|---|
| Par pays | Le pays du marché, approximatif. | Les pages trouvées sont celles que la recherche propose pour ce pays. |
| Par ville | Le pays et la ville du panel. | Chaque ville est une cellule à part : deux villes ne s’additionnent pas. |
| Sans recherche | Aucune : le modèle ne consulte pas de pages. | Lisez comment le modèle connaît la marque, où que vous soyez. |
Pages citées
Avec la recherche, ChatGPT relie les liens à des points précis du texte. TrustInsider conserve chaque lien à côté de la phrase qui le porte : vous voyez quelle affirmation repose sur votre site et laquelle sur une page tierce.
Seuls comptent les liens que la réponse déclare comme citations du texte. Un site nommé sans lien est une mention, pas une source : les deux restent dans des colonnes différentes.
Une réponse d’exemple de ChatGPT avec la recherche active, sur des marques fictives : la phrase qui recommande le produit, la citation du site de la marque, le concurrent sans lien et le magasin d’électronique cité comme source.
QuestionQuelles enceintes d’étagère acheter pour un petit salon ?
ChatGPT avec recherche · réponse d’exemple sur des marques fictives
Dans un petit espace, les Ilmarde Audio Sulvene S fonctionnent bien, compactes et avec un son réglable depuis l’app, comme l’explique la page du produit sur ilmarde-audio.example. Varolde Audio aussi a des modèles similaires ; les prix à jour sont sur un magasin d’électronique.
La phrase recommande le produit de la marque pour cet espace : elle compte comme recommandation.
Le lien vers le site de la marque est relié à cette phrase : le site est une source citée.
Le concurrent est nommé sans lien : c’est une mention, pas une source.
Une page tierce citée pour les prix : elle entre parmi les sources externes avec son domaine.
Données vers OpenAI
Seul part le texte de la question, avec le modèle choisi et, avec la recherche, la position du marché. Aucune description de la marque n’est ajoutée à la question : elle fausserait justement la visibilité que l’on veut mesurer.
Chaque requête demande à OpenAI de ne pas enregistrer la réponse parmi celles consultables ultérieurement (store : false) ; OpenAI peut conserver les données pendant une durée limitée à des fins de sécurité, selon ses conditions. Le raisonnement du modèle n’est pas demandé : si un modèle raisonne, le reçu n’en indique que le nombre de tokens, jamais le texte.
Les informations d’une question de mesure, réparties entre ce qui arrive à l’API d’OpenAI et ce qui reste seulement dans le relevé du client.
| Envoyé à OpenAI | Conservé seulement dans le relevé | |
|---|---|---|
| La question | Le texte exact, sans ajout sur la marque. | Le texte, le panel et l’intention à laquelle il appartient. |
| Le marché | Pays et ville, seulement si la recherche est active. | Le marché du panel pour chaque cellule. |
| La conservation | La réponse n’est pas enregistrée parmi celles consultables. | La réponse, les pages citées et le résultat. |
| Le raisonnement | Le résumé du raisonnement n’est pas demandé. | Le seul décompte des tokens de raisonnement. |
Coût par réponse
Chaque réponse arrive avec son compte : tokens en entrée et en sortie, tokens de raisonnement, recherches effectuées et niveau de service avec lequel OpenAI l’a servie. Le coût en crédits indiqué à côté de la commande fixe le plafond ; les reçus disent combien a été réellement dépensé.
Le reçu d’exemple d’une réponse de ChatGPT avec recherche, sur une marque fictive : modèle, niveau de service, tokens, raisonnement, recherches et résultat.
Questions fréquentes
Les différences entre l’API et l’app qu’utilisent les gens, entre une réponse refusée et une marque absente, et entre une mesure par pays et une par ville.
Pas toujours. L’app utilise la mémoire et les réglages de la personne qui écrit, l’API non : TrustInsider mesure l’API officielle d’OpenAI et l’écrit à côté de chaque mesure.
Non : le refus est un résultat à part. Il reste dans le registre avec son étiquette et n’entre pas dans le décompte des présences, ni pour votre marque ni pour les concurrents.
Avec la recherche active, ChatGPT reçoit la ville du panel, et les pages qu’il trouve peuvent changer d’une ville à l’autre. Chaque ville reste une cellule à part, et la comparaison vaut entre périodes de la même ville.
Le test gratuit interroge l’assistant installé avec une seule question de reconnaissance. Pour ChatGPT, il faut les questions de votre panel : répétées, avec et sans recherche, et lues par pays ou par ville.
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