Indice de visibilité et de réputation
Découvrez le calcul de l’indice TrustInsider : cinq canaux, poids déclarés, couverture des données et comparaisons dans le temps.
LireLe tableau de bord
Huit sections. Une marque à comprendre.
Dans l’espace de travail, chaque question a sa section. Le tableau de bord réunit en huit vues les réponses IA, les résultats de recherche, les mentions, les comparaisons et le travail de l’équipe : vous découvrez ici ce que contient chacune et quelle page l’explique.
Aperçu avec des données fictivesDans le tableau de bord.
Northstar Audio · marque fictive créée pour cette démonstration
Ces graphiques utilisent les mêmes composants que le tableau de bord privé. Les valeurs sont fictives : elles montrent comment lire le produit, et non les résultats obtenus par un client.
Trois signaux distincts sur la même échelle de 0 à 100 %. Les mentions et recommandations reposent sur 10 réponses ; les citations sont évaluables dans 8 réponses. Les mesures ne s’additionnent pas.
- Réponses avec une mention
- 30%3 / 10
- Réponses avec une recommandation
- 10%1 / 10
- Réponses avec citation
- 25%2 / 8
Mesure observée
Exemple : un seul modèle, une version des questions et un marché. Dans le workspace, chaque groupe conserve son propre contexte.
Exemple du graphique disponible pour une propriété Search Console connectée. Les jours et valeurs manquants interrompent la courbe. Une valeur nulle est une mesure, distincte de l’absence de données.
Clicsn.d.
Consulter les valeurs du graphique
| Date | Clics |
|---|---|
| 12 | |
| 18 | |
| n.d. | |
| 10 | |
| 0 | |
| 16 |
Du chiffre à la vérification
Dans l’espace privé, ouvrez l’échantillon et les réponses d’origine. Vous pouvez demander à l’assistant d’expliquer les mesures sélectionnées ; les propositions d’intervention partent des mentions révisées.
Vue d’ensemble
Un chiffre pour s’orienter. Les composantes pour décider.
La vue d’ensemble s’ouvre sur l’indice de visibilité et de réputation : la valeur actuelle sur une échelle de 0 à 100, la couverture des données et l’évolution sur la période choisie. En dessous, les cinq canaux montrent quelle composante pousse ou freine le total.
Un canal sans observations valides reste vide et le total n’est pas recalculé avec des poids redistribués : la section l’indique, pour que vous sachiez ce qui manque avant de comparer deux périodes.
| Ce que vous voyez | D’où cela vient | Ce qu’il ne prouve pas |
|---|---|---|
| Indice 0–100 | Moyenne pondérée des cinq composantes valides, avec la version des poids en vigueur. | Une part de marché ou une comparaison avec des marques non observées. |
| Couverture | Somme des poids des canaux ayant des observations valides sur la période. | Que les canaux manquants valent zéro, ou que le total soit comparable à des périodes de couverture différente. |
| Évolution | Série des valeurs calculées sur les périodes clôturées, avec la même version des poids. | Un effet causal des interventions réalisées entre-temps. |
Visibilité IA
Les réponses que les clients lisent avant de choisir.
La section liste les questions de votre panel, les modèles interrogés et, pour chaque réponse, si la marque apparaît, est recommandée ou reçoit une citation avec lien. Chaque résultat conserve la date, le modèle et le mode de collecte.
Depuis la même vue, vous ouvrez la réponse originale et les sources citées : c’est le point de départ pour comprendre quelle page de votre site a convaincu le modèle et laquelle manque encore.
| Ce que vous voyez | D’où cela vient | Ce qu’il ne prouve pas |
|---|---|---|
| Présence par question | Part des réponses valides nommant la marque, équilibrée par question distincte. | Que la marque soit recommandée, ou que la réponse soit celle que voit chaque utilisateur. |
| Recommandations et citations | Signaux distincts issus de la même réponse révisée, avec le lien cité. | Un volume d’utilisateurs ou un trafic généré par la réponse. |
| Modèle et mode | Moteur qualifié, modèle, mode API ou application, langue, marché et date de collecte. | L’équivalence entre une réponse API et l’interface grand public du même moteur. |
Google et Bing
Les résultats de recherche, sur le même marché et le même appareil.
Pour chaque recherche de l’échantillon, vous voyez si la marque est présente dans les premiers résultats organiques de Google et Bing, avec domaine, position et date. Si vous avez connecté la Search Console, la même section ajoute impressions, clics et position moyenne de la propriété.
L’échantillon de recherche et les données de la propriété répondent à des questions différentes et restent dans deux encadrés : où la marque apparaît dans les recherches choisies et quel trafic Google enregistre sur vos pages.
| Ce que vous voyez | D’où cela vient | Ce qu’il ne prouve pas |
|---|---|---|
| Présence organique | Part des recherches de l’échantillon avec la marque dans les dix premiers résultats, par moteur. | Volume de recherche, clics ou conversions. |
| Propriété connectée | Impressions, clics, CTR et position moyenne lus depuis la Search Console autorisée. | Une position organique observée, ni la visibilité dans les réponses IA. |
| Audit du site | Vérification HTML d’un ensemble limité d’URL, de robots et de llms.txt, sans exécuter JavaScript. | Core Web Vitals, rendu complet ou exclusion des moteurs IA. |
Réputation
Mentions, thèmes et sentiment, avec la source à côté.
La section réunit les mentions autorisées de la marque et les classe par source, thème et ton. Chaque observation conserve le lien vers le contenu original, afin qu’un jugement négatif soit lu dans son contexte avant de devenir une action.
Thèmes et produits forment une hiérarchie révisée par l’équipe : une opinion sur un modèle ne se confond pas avec un jugement sur l’entreprise, et un sentiment non classé reste déclaré comme tel.
| Ce que vous voyez | D’où cela vient | Ce qu’il ne prouve pas |
|---|---|---|
| Mentions | Contenus autorisés nommant la marque, dédupliqués et attribués sur la période. | La couverture de toutes les sources existantes, ni l’audience de l’auteur. |
| Thèmes et produits | Hiérarchie révisée par l’équipe, avec les propositions assistées signalées comme telles. | Qu’un thème corresponde à un produit seulement parce qu’il partage le nom. |
| Sentiment | Classification par observation, avec l’état « non classé » déclaré. | Un jugement de fiabilité financière ou un sondage représentatif. |
Presse et réseaux sociaux
Articles et conversations, dans le périmètre des sources actives.
Vous trouvez ici les articles et les contenus sociaux collectés depuis les sources activées pour votre compte, avec titre de presse ou plateforme, date et licence d’utilisation. Une source non activée ne produit aucune ligne : la couverture est déclarée, jamais présumée.
Dans la même vue, une actualité citée par une réponse IA se reconnaît à son URL observée : c’est le lien entre presse et visibilité IA que le graphe des sources rend lisible.
| Ce que vous voyez | D’où cela vient | Ce qu’il ne prouve pas |
|---|---|---|
| Articles | Titres collectés depuis les sources sous contrat et activées pour le compte, avec licence d’utilisation. | Une revue de presse complète ou la portée des articles. |
| Contenus sociaux | Plateformes disposant d’un adaptateur autorisé, avec fenêtre et limites déclarées. | L’écoute de tous les réseaux ou la mesure de la viralité. |
| Source citée par l’IA | La même URL observée dans une réponse IA et dans un article, avec les deux moments distincts. | Que l’article ait causé la citation. |
Concurrents
Les mêmes critères, pour plusieurs marques.
Choisissez les marques à comparer : la section applique les mêmes questions, la même période et le même dénominateur — présence dans les réponses IA, part de mentions et sources citées pour chacune, sans estimation sur des données que vous n’avez pas collectées.
Les groupes de comparaison enregistrés restent réutilisables sur les périodes suivantes ; une marque exclue de l’échantillon n’est pas comptée à zéro, elle reste hors du décompte.
| Ce que vous voyez | D’où cela vient | Ce qu’il ne prouve pas |
|---|---|---|
| Présence IA comparée | Mêmes questions, même période et même dénominateur pour chaque marque du groupe. | Une part de marché ou la préférence réelle des clients. |
| Part de mentions | Mentions de chaque marque sur le total du groupe de comparaison autorisé. | Le poids des sources non collectées ou exclues de l’échantillon. |
| Groupes enregistrés | Cohortes définies par le titulaire, réutilisables sur les périodes suivantes. | Qu’une marque exclue de l’échantillon vaille zéro : elle reste hors du décompte. |
Actions
Du problème observé au travail vérifiable.
La section Actions réunit plans, tableaux, flux, campagnes, pages de destination et catalogues produits : chaque intervention part d’une preuve sélectionnée, passe par une révision et conserve la version approuvée avant toute opération facturée.
Un plan déclaré terminé ne modifie pas votre site à lui seul : la vérification suivante répète le relevé dans les mêmes conditions et montre si la réponse a changé.
| Ce que vous voyez | D’où cela vient | Ce qu’il ne prouve pas |
|---|---|---|
| Offres | Proposition liée à des preuves sélectionnées, révision, achèvement déclaré et vérification ultérieure. | Qu’un plan terminé ait déjà modifié le site ou la réponse. |
| Tableaux et flux | Lignes et étapes versionnées, avec dépendances, coût en crédits et approbation explicite. | Une exécution automatique sans confirmation ou un connecteur quelconque. |
| Campagnes, pages de destination et catalogues | Matériaux approuvés, publication hébergée ou autorisée, versions et reçus. | Des dépenses publicitaires automatiques ou une publication sur des canaux non connectés. |
Rapports
Une synthèse à partager, avec ses sources.
Dans Rapports, vous téléchargez la synthèse des mentions, des thèmes et du travail réalisé sur la période, en format lisible ou JSON, et vous programmez les envois périodiques vers votre compte. Les études publiées avec consentement apparaissent dans la même section.
Chaque rapport indique période, sources et version des données : consulter un rapport déjà produit ne consomme pas de crédits, le régénérer avec de nouvelles données, oui.
| Ce que vous voyez | D’où cela vient | Ce qu’il ne prouve pas |
|---|---|---|
| Rapport de la période | Mentions, thèmes et travail réalisé, avec période, sources et version des données déclarées. | Un document unique réunissant automatiquement IA, recherche et plan. |
| Envois programmés | Envois périodiques vers votre compte, avec un historique consultable. | Qu’un rapport programmé régénère des données sans la consommation prévue. |
| Études publiées | Éditions agrégées publiées avec le consentement du titulaire, révocables. | Un échantillon représentatif du marché ou une inférence causale. |
Réglages secondaires
Sources, permissions et budget restent en retrait.
Les réglages n’interrompent pas l’analyse : sources actives, permissions de l’équipe, budget en crédits et langue vivent dans un panneau secondaire que vous ouvrez seulement quand c’est nécessaire. Le premier écran montre des résultats, ou l’état réel d’une collecte en cours.
Aucune lecture du tableau de bord ne lance une collecte payante : chaque opération facturée demande une confirmation avec son coût en crédits, et les résultats déjà produits se consultent sans en dépenser d’autres.
- Résultats et état réel
- Huit vues analytiques
- Sources, permissions, budget, langue
Pour aller plus loin
Choisissez la prochaine étape.
Vérifiez la présence de votre marque, comparez les résultats ou choisissez les contenus à améliorer : poursuivez avec la fonction adaptée.
De la question à l’action
De la question à la vérification du résultat : contexte, sources, hypothèses et plans d’action dans le parcours d’analyse TrustInsider.
LireDémo interactive de TrustInsider
Explorez une vérification de marque avec des données fictives : question, réponse IA, sources, proposition et contrôle suivant.
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