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LireExactitude de l’IA
Découvrez si l’IA décrit correctement votre marque.
Les réponses de l’IA décrivent les produits, les prix et les services de votre marque, pas toujours correctement. Enregistrez les faits que vous avez approuvés, comparez-les à ce qu’affirment les réponses et préparez la correction là où elle est nécessaire.
Ce que vous obtenez
Une erreur dans les réponses se répète à chaque question.
Un prix dépassé, une caractéristique que le produit n’a plus, un service attribué au concurrent : quand une réponse de l’IA rapporte une information erronée, elle la répète à quiconque pose la même question. Avant de corriger, il faut savoir ce qui est affirmé, à quelle fréquence et à côté de quelles sources.
- Réponse collectée
- Affirmation sur la marque
- Fait approuvé
Ce que vous obtenez
Les faits de la marque, avec source et échéance.
La comparaison part de ce que votre équipe a décidé de déclarer. Chaque fait a un sujet, un texte, les sources qui l’étayent et une période de validité. Un fait expiré ou retiré sort de la comparaison : les réponses ne sont pas mesurées sur des informations que la marque elle-même ne considère plus valables.
| Élément | Ce qu’elle contient | Pourquoi c’est important |
|---|---|---|
| Sujet et texte | La déclaration de la marque sur un produit, un prix, un site ou un service | Établit de quoi il est question |
| Sources citées | Les pages ou les documents qui étayent la déclaration | Rend le fait vérifiable par qui le lit |
| Approbation et validité | Qui l’a approuvé et jusqu’à quand il reste en vigueur | Exclut de la comparaison les informations dépassées |
Ce que vous obtenez
Cohérente, en contradiction ou invérifiable.
Chaque affirmation reçoit l’un de trois résultats. Elle est cohérente lorsqu’elle porte sur le même sujet qu’un fait en vigueur sans le contredire ; elle est en contradiction lorsque chiffres, dates ou négations ne concordent pas ; elle reste invérifiable lorsqu’aucun fait ne couvre le sujet. Une affirmation qu’on ne peut pas contrôler n’est pas traitée comme fausse.
| Résultat | Quand il se produit | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|---|
| Cohérente | L’affirmation porte sur le sujet d’un fait en vigueur et ses données concordent | La conserver comme confirmation et la suivre dans le temps |
| En contradiction | Chiffres, dates ou négations ne correspondent pas au fait approuvé | Ouvrir la proposition de correction |
| Invérifiable | Aucun fait en vigueur ne porte sur le sujet | Évaluer s’il faut enregistrer un nouveau fait |
Ce que vous obtenez
De l’écart à une correction décidée par l’équipe.
Une contradiction ouvre une proposition de correction qui relie l’affirmation, le fait et les réponses dont elle provient. La proposition ne modifie rien d’elle-même : vous la revoyez dans les Actions, choisissez où intervenir, par exemple une page du site ou le profil public de la marque, et vérifiez l’effet par une nouvelle collecte sur les mêmes questions.
- Proposition de correction
- Décision dans les Actions
- Nouvelle vérification
Pour aller plus loin
Choisissez la prochaine étape.
Vérifiez la présence de votre marque, comparez les résultats ou choisissez les contenus à améliorer : poursuivez avec la fonction adaptée.
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