Des prix dépassés
Une boutique ou un comparateur cité avec un prix qui n’est plus en vigueur.
Shopping IA
Quand l’IA conseille quoi acheter.
Portez le catalogue approuvé dans les questions d’achat et découvrez, produit par produit, si les assistants IA proposent les vôtres, ce qu’ils rapportent sur le prix et la disponibilité et sur quelles sources ils s’appuient.
Comment l’achat change
La vitrine devient une réponse.
De plus en plus souvent, qui doit acheter demande à un assistant IA quel produit choisir. La réponse propose quelques produits, parfois avec prix et disponibilité, en s’appuyant sur des sources que vous ne gérez pas. Être parmi ces quelques produits compte autant qu’être en vitrine.
Trois moments de l’achat lus dans une vitrine en ligne et dans la réponse d’un assistant, qui propose peu de produits et s’appuie sur des sources externes.
| Dans une vitrine | Dans une réponse IA | |
|---|---|---|
| Combien de produits | Tout le catalogue, avec filtres et tris. | Quelques produits choisis par l’assistant pour la question. |
| Prix et disponibilité | Ceux que vous publiez, mis à jour par vous. | Ceux rapportés par des sources que vous ne gérez pas. |
| Qui décide de l’ordre | Votre boutique, avec ses règles. | L’assistant, sur la base de ce qu’il trouve. |
Ce qui peut mal tourner
Un ancien prix, une vente perdue.
Une source externe avec l’ancien prix, une marketplace qui vous affiche en rupture, une caractéristique qu’aucune page n’indique : la réponse les répète à quiconque pose la même question.
Une disponibilité erronée
« En rupture » ou « non vendu en Italie » alors que le produit est disponible.
Des attributs manquants
Une caractéristique décisive absente du texte de la page et du flux.
Comment ça marche
Du catalogue à la question d’achat.
Le point de départ est le catalogue que votre équipe a approuvé. Les questions d’achat naissent des titres de vos produits avec des phrases fixes, jamais écrites par un modèle, et s’enregistrent dans le panel par le parcours habituel.
Le catalogue approuvé
Depuis un fichier, depuis Merchant Center ou depuis Shopify en lecture seule.
Les questions d’achat
« Où puis-je acheter… ? », « Est-ce que … vaut la peine d’être acheté ? », « Quelles alternatives à … vaut-il mieux acheter ? », jusqu’à 16 produits.
La mesure par produit
Pour chaque produit et assistant : les réponses qui nomment la marque, la recommandent et citent la page du produit, avec leur base.
Les erreurs et les sources
Prix et disponibilité comparés au catalogue, les sources qui les soutiennent et le produit concurrent le plus présent.
Chaque produit
Où il apparaît, ce qu’on en dit, quoi faire.
Pas une moyenne sur la marque : chaque produit a sa fiche, avec les questions où il apparaît, les attributs cités, erronés ou manquants, les sources utilisées et les produits recommandés à la place du vôtre. Chaque lacune devient une intervention dans le Centre d’actions.
La fiche d’exemple d’un produit d’une marque fictive : où il apparaît, l’attribut erroné, la source qui le soutient, le produit recommandé à sa place et l’intervention.
Northstar Aurae 2 · fiche d’exemple sur une marque fictive
- Où il apparaît
- Dans les questions « Où puis-je acheter… ? », pas dans celles sur les alternatives.
- Attribut erroné
- Un comparateur l’indique en rupture de stock, alors qu’il est disponible.
- Source
- Un comparateur de prix avec une fiche non mise à jour.
- À sa place
- Orbit Audio Studio, recommandé dans les questions sur les alternatives.
- Intervention
- Une demande de mise à jour au comparateur, dans le Centre d’actions.
Pourquoi c’est important
Corrigez la source, pas la réponse.
Personne ne peut réécrire la réponse d’un assistant. Vous pouvez en revanche trouver la source d’un prix erroné, compléter une page produit ou demander une rectification, et vérifier ce qui change au relevé suivant.
Produit par produit
Chaque produit avec sa base de réponses, jamais un chiffre de synthèse.
Des sources à contacter
Les boutiques, magazines et marketplaces qui soutiennent une donnée erronée.
Des interventions vérifiées
Chaque erreur devient une proposition avec priorité, responsable et vérification.
Questions fréquentes
Questions sur le Shopping IA.
Ce qu’est le Shopping IA, ce que nous observons des carrousels et des fiches des assistants, comment naissent les questions d’achat et d’où vient le catalogue que nous comparons.
Qu’est-ce que le Shopping IA ?
C’est l’analyse de vos produits dans les réponses des assistants IA aux questions d’achat, à partir du catalogue que vous avez approuvé.
Mesurez-vous les carrousels et fiches shopping des assistants ?
Non. Ce sont les réponses textuelles aux questions du panel qui sont mesurées. Les surfaces shopping des assistants et les prix des concurrents ne sont pas collectés.
Comment naissent les questions d’achat ?
À partir de phrases fixes par langue appliquées aux titres de votre catalogue approuvé. Le lien entre question et produit est exact, jamais par similarité.
D’où vient le catalogue ?
D’un fichier CSV, JSON ou XML, ou de Merchant Center ou Shopify en lecture seule. Avant la mesure, vous le corrigez et en approuvez une version.
Pour aller plus loin
Après « Shopping IA », l’étape suivante.
Chaque fonctionnalité répond à une question précise. D’ici, vous passez aux fonctionnalités voisines, à la méthode qui les mesure et à l’aide pour les utiliser au quotidien.
Découvrez tous les outils d’intelligence
Visibilité IA, AI Trust Score, recherche, réputation, concurrents, actions et exécution : une fonctionnalité pour chaque question sur votre marque.
LireDe la question à l’action
TrustInsider en six étapes : marque, questions, devis, preuves, intervention page par page et vérification sur les mêmes questions.
LireUne méthode transparente, sans boîte noire
Comment naît chaque mesure TrustInsider : échantillonnage des réponses IA, sources et droits, calcul des indices et limites déclarées.
LireTrouvez la bonne réponse
Aide sur l’accès, les crédits, les collectes, les intégrations et les données : guides, FAQ, assistant du site et demandes de support depuis l’espace.
Lire