Orientarsi nel proprio spazio

Sezione 1

Prima scegli il contesto

Lo spazio di lavoro raccoglie i brand a cui hai accesso. Il brand selezionato determina i risultati e le operazioni disponibili, quindi sceglierlo per primo evita di leggere i dati di un altro brand.

1. Seleziona lo spazio e il brand su cui lavorare.
2. Controlla periodo, paese, lingua e copertura mostrati nel contesto dell’analisi.
3. Se manca una rilevazione, avvia il percorso di verifica con un account autorizzato: una schermata vuota non descrive la reputazione del brand.

Sezione 2

Apri l’area della tua domanda

La panoramica ti aiuta a scegliere un approfondimento. Google e Bing, Visibilità AI e Risposte dirette mostrano osservazioni diverse; Reputazione e Stampa e social aiutano a risalire alle opinioni e alle fonti.

Per decidere un intervento passa ad Azioni; per condividere una lettura usa Rapporti. I permessi del tuo account determinano quali operazioni puoi eseguire.

Sezione 3

Chiedi un aiuto nel contesto del brand

Apri Ask TrustInsider e scrivi una domanda sull’uso dell’area, sui risultati del brand o su crediti, azioni e avvisi del tuo account. Le possibilità di lettura dipendono dai tuoi permessi.

1. Controlla il brand selezionato e formula la domanda indicando il periodo o il risultato che vuoi capire.
2. Leggi la natura della risposta e apri le fonti ed evidenze disponibili. Verifica ambito, periodo e copertura prima di decidere: una rilevazione mancante non vale zero.
3. Usa i collegamenti della risposta per approfondire nell’area pertinente. Una spiegazione non autorizza raccolte o pubblicazioni: per un’operazione a pagamento controlla il preventivo e conferma separatamente.

Sezione 4

Se serve una persona, prepara la richiesta al supporto

Se l’assistente non risponde o vuoi il supporto di una persona, apri la proposta di richiesta: prima dell’invio vedi un’anteprima.

1. Leggi e, se necessario, modifica il riassunto; controlla domanda, contesto e workspace mostrati. Non inserire password o credenziali.
2. Spunta il consenso esplicito per inviare riassunto e contesto con nome ed email dell’account, poi invia. Il resto della conversazione, i dati delle analisi e i dati di pagamento non vengono trasmessi con questa richiesta.
3. Conserva numero e stato della richiesta. La ritrovi nelle impostazioni fra le tue richieste di supporto; una persona risponde qui e per email. Per i diritti sui dati personali usa il modulo dedicato.

Sezione 5

Proteggi l’accesso al tuo account

In Account, Dati e sicurezza mostra l’email di accesso e lo stato della verifica in due passaggi. Le comunicazioni sull’account arrivano a quell’indirizzo. La verifica in due passaggi aggiunge all’accesso il codice di un’app di autenticazione.

Non inviare in chat o al supporto il codice QR, la chiave di configurazione, i codici di accesso o quelli di recupero. Un errore o una pagina chiusa non confermano che l’impostazione sia stata salvata.

1. Per cambiare l’email di accesso, usa il contatto di supporto indicato nella pagina: la tabella non è un modulo di modifica.
2. Per attivare la verifica in due passaggi, avvia la configurazione, inquadra il codice con un’app di autenticazione e conferma con il codice dell’app. Conserva in un luogo sicuro i codici di recupero mostrati al termine.
3. Il comando di revoca disconnette tutte le sessioni, compresa quella attuale: dopo averlo usato devi accedere di nuovo. Per disattivare la verifica in due passaggi, conferma con il codice richiesto.

Sezione 6

Gestisci consensi e richieste sui tuoi dati

In Account, Consensi e diritti riunisce il registro dei consensi, la scelta facoltativa sulle comunicazioni commerciali e le richieste sui dati personali. Così vedi in un solo posto che cosa hai accettato e quali richieste sono in corso.

Prima di chiedere la cancellazione, gestisci separatamente l’eventuale abbonamento attivo nel percorso di fatturazione indicato. Le conservazioni obbligatorie seguono l’informativa: non presumere che ogni documento venga eliminato subito.

1. Leggi versione, data e stato dei consensi registrati. Per dare o revocare il consenso commerciale cambia la relativa casella e attendi il messaggio che conferma il salvataggio.
2. Usa Scarica i tuoi dati per ottenere l’esportazione del tuo account. Conserva il file in un luogo sicuro: può contenere dati personali.
3. Per richiedere la cancellazione, leggi le conseguenze e conferma con il secondo comando. Una richiesta ricevuta non è una cancellazione già completata: controllane lo stato nella tabella delle richieste.
4. Per rettifica, limitazione od opposizione usa la pagina dei diritti o il contatto privacy indicati. Consulta Termini, Privacy e Cookie dalla sezione Documenti.