Casi d’uso

La tua attività, come la raccontano gli assistenti AI.

Ogni caso d’uso parte da un’attività precisa, come uno studio dentistico o una cantina con visite. Racconta le domande che le persone fanno, che cosa misuriamo, che cosa vedi nella piattaforma e quali correzioni seguono.

Scegli la tua attività

Ogni attività compare a modo suo in una risposta

Ogni nicchia ha un problema tipico diverso: orari che non coincidono fra le schede, stagioni che cambiano le domande, una visita confusa con il vino. Scegli quella più vicina alla tua e guarda che cosa la riguarda.

Lo studio dentistico vive di fiducia locale, e gli assistenti la ricostruiscono da sito, scheda e portale di prenotazione. L’agriturismo cambia pubblico con le stagioni. La cantina con visite deve far capire che si può andare, non solo che il vino esiste.

Le attività dei casi d’uso, con il problema tipico e la vista che lo mostra

Per ogni attività dei casi d’uso: il problema che ricorre nelle risposte degli assistenti, la vista della piattaforma che lo mostra e i settori a cui l’attività appartiene.

AttivitàIl problema tipicoChe cosa vedi nella piattaformaSettori collegati
Studio dentisticoSito, scheda e portale di prenotazione con tre orari diversiLa verifica prima e dopo degli interventi sullo studio, sulle stesse domandeSanità, Attività locali
AgriturismoDomande che cambiano fra la stagione estiva e quella invernaleChe cosa è cambiato dal ciclo precedente, dimensione per dimensioneOspitalità (hotel e ristorazione), Turismo e viaggi, Alimentare e bevande
Cantina con visite (enoturismo)La visita confusa con il vino o con la zona vicinaDa quali domande e da quali fonti vengono i numeri delle risposte diretteAlimentare e bevande, Turismo e viaggi

Come si legge

Problema, misura, vista, correzione: lo stesso filo

Ogni pagina segue un racconto proprio, scelto per la sua attività. Dentro ci sono sempre quattro cose: le domande tipiche, le misure della piattaforma, la schermata che le mostra e gli esempi di che cosa correggere.

Le domande sono formulazioni tipiche della nicchia, dichiarate come esempi. Le misure sono solo quelle che la piattaforma esegue, chiamate con il loro nome. La schermata è una cattura vera dell’area riservata su un brand dimostrativo dichiarato.

Il filo che ogni caso d’uso segue, dalla domanda alla correzione

Quattro passi: le domande della nicchia, le misure delle risposte, la schermata della piattaforma su dati dimostrativi ed esempi di correzione con il fatto da controllare.

  1. Ascolta

    Le domande tipiche che le persone fanno sulla tua nicchia, dichiarate come esempi.

  2. Misura

    Presenza, fonti e fatti nelle risposte degli assistenti AI.

  3. Mostra

    La schermata della piattaforma su un brand dimostrativo dichiarato.

  4. Correggi

    Esempi di sbagliato e giusto, ciascuno con il fatto da controllare.

Nessun risultato promesso

Un caso d’uso non è la storia di un cliente

Qui non ci sono clienti, percentuali né risultati da imitare. C’è la descrizione onesta di un problema ricorrente e di come lo misuri. Una storia di cliente si pubblica solo con il suo consenso scritto e con dati misurati.

Un racconto di successo senza metodo dice poco a chi deve decidere: non sai su quali domande, in quale periodo, con quale campione. Ogni caso d’uso resta sul terreno che puoi verificare tu stesso: le fonti pubbliche sulla tua attività e le risposte che gli assistenti ne ricavano.

Che cosa distingue un caso d’uso dalla storia di un cliente

Di chi parla, che cosa mostra e che cosa promette un caso d’uso, messo accanto alla storia di un cliente pubblicata con il suo consenso.

Un caso d’usoLa storia di un cliente
Di chi parlaDi un tipo di attività, mai di un’azienda con il suo nome.Di un’azienda precisa, che ha dato il suo consenso scritto.
Che cosa mostraDomande, misure ed esempi che puoi verificare da solo.Misure prima e dopo, con il periodo e il campione dichiarati.
Che cosa prometteNessun risultato: descrive che cosa guardare e correggere.Nessuna causa senza prova, soltanto differenze misurate.

Due porte d’ingresso

Fai marketing in un settore o guidi un’attività?

Le pagine di settore parlano a chi cura comunicazione e marketing per un intero comparto. I casi d’uso parlano a chi apre la porta ogni mattina. Le due famiglie si richiamano, ma non si ripetono.

Una nicchia può appartenere a più settori: l’agriturismo sta fra ospitalità, turismo e alimentare. Per questo i casi d’uso hanno un indirizzo proprio, che non cambia se un giorno cambia l’albero dei settori. Da ogni nicchia torni ai suoi settori.

A chi parlano settori, sottosettori e casi d’uso

Tre tipi di pagina disposti per ampiezza del pubblico e per chi legge: il caso d’uso parla al titolare di una sede, il settore al team di marketing di un comparto.

Chi legge: dal titolare al team di marketing

Ampiezza del pubblico: da una sede a un comparto

  1. Caso d’uso

    Il titolare di un’attività precisa, con una sede e i suoi clienti.

  2. Sottosettore

    Chi guida una categoria del comparto, come i ristoranti o le agenzie.

  3. Settore

    Il team che cura marketing e comunicazione per un intero comparto.

Domande frequenti

Domande sui casi d’uso di TrustInsider

Se la tua attività non è fra quelle descritte, da dove vengono le schermate, perché non ci sono risultati di clienti e in che cosa un caso d’uso si distingue da una guida.

La mia attività non è fra quelle descritte: posso usare TrustInsider lo stesso?

Sì. I casi d’uso descrivono problemi ricorrenti, ma le misure valgono per qualsiasi attività: scegli le domande che fanno i tuoi clienti e la piattaforma le segue nel tempo.

La visibilità nella ricerca AI si può seguire anche per una piccola attività locale?

Sì. Il titolare sceglie le domande che fanno i suoi clienti, nella sua lingua e nel suo mercato, e la piattaforma misura ciclo dopo ciclo come gli assistenti AI rispondono e da quali fonti leggono. Per leggere i risultati non serve un team di marketing.

Le schermate dei casi d’uso mostrano attività reali?

No. Sono catture vere dell’area riservata su un brand dimostrativo, dichiarato come tale sotto ogni immagine. Nessuna attività reale viene nominata o valutata.

Perché in queste pagine non ci sono risultati di clienti?

Perché un risultato senza metodo, periodo e campione non si può verificare. Un caso d’uso ti mostra che cosa guardare e che cosa correggere; i numeri li vedi sulla tua attività.

Che differenza c’è fra un caso d’uso e una guida?

La guida spiega un concetto valido per tutti, come leggere una citazione o una menzione. Il caso d’uso parte da un’attività precisa e dalle sue domande.

Percorsi collegati

Ogni caso d’uso parte da un’attività precisa. Da qui passi alle altre attività, alle pagine dei settori a cui appartengono e al metodo con cui misuriamo le risposte.