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Metodo dell’AI Trust Score

Come nasce l’AI Trust Score, passo per passo.

L’AI Trust Score è un indicatore da zero a cento di come gli assistenti AI nominano, consigliano e descrivono un brand nelle risposte osservate. Qui trovi il metodo di analisi della visibilità del brand: pesi, soglie, campione minimo e lettura del giudizio.

Il riquadro «AI Trust Score» della Panoramica di Northstar Audio: il giudizio in parola con la sua icona, il numero con l’intervallo al 95%, il campione, il commento personale e la scala con le soglie del giudizio.
Dati dimostrativi · Northstar Audio

Dalla risposta al numero

Quattro passaggi: il numero non lo calcola mai il modello

Il punteggio nasce da conteggi di classificazioni già controllate. Il modello linguistico legge e classifica, un giudice deterministico verifica sul testo, una persona conferma e il codice calcola. Ogni passaggio lascia una traccia che si può riaprire.

Le domande del pannello sono le stesse, agli stessi assistenti, nello stesso mercato e nella stessa lingua, per tutto il periodo. Rifiuti, risposte incomplete ed errori restano fuori dal conteggio e sono contati a parte. Stessi dati, stesso risultato, su qualunque macchina.

Leggi come scegliamo le domande del pannello
Il percorso di una risposta osservata fino all’AI Trust Score

Quattro passaggi: si raccolgono le risposte del pannello, il modello le classifica, un giudice e il tuo team verificano, il codice calcola sei rapporti e un totale con il suo intervallo.

  1. Raccogli

    Le risposte degli assistenti alle domande del pannello, a ogni ciclo.

  2. Classifica

    Menzione, consiglio, citazione, tono e concorrenti nominati in ogni risposta.

  3. Verifica

    Un giudice deterministico controlla sul testo e il tuo team conferma.

  4. Calcola

    Sei rapporti e un totale, sempre con il loro intervallo e la base.

Sei rapporti, sei pesi

Che cosa conta ogni dimensione e quanto pesa

Ogni dimensione è un rapporto fra conteggi osservati, da zero a cento. I pesi sono dichiarati, sommano a cento e cambiano solo con una versione nuova del metodo; accanto a ognuna c’è la base su cui si calcola.

La Preferenza ti confronta con ciascun concorrente dichiarato, una coppia alla volta: cinquanta è la parità, qualunque sia il numero dei concorrenti. La Coerenza misura la stabilità solo dove compari: la tua assenza è già nella Visibilità e non si conta due volte.

Guarda le sei dimensioni nella piattaforma
Le sei dimensioni del metodo in vigore, con unità e campione minimo

Per ogni dimensione del metodo in vigore: il peso nel totale, l’unità su cui si conta e il campione minimo sotto il quale la dimensione resta esclusa e dichiarata.

DimensionePesoUnità di misuraCampione minimo
Visibilità25%La cella domanda per assistente, sulle risposte completeAlmeno 3 celle e 30 osservazioni
Raccomandazioni20%La stessa cella, su tutte le risposte completeAlmeno 3 celle e 30 osservazioni
Autorevolezza15%La cella in cui la citazione di una fonte è valutabileAlmeno 3 celle e 30 osservazioni
Reputazione15%La cella con menzioni dal tono positivo, neutro o negativoAlmeno 3 celle e 30 osservazioni
Preferenza15%Il concorrente dichiarato, confrontato a coppieAlmeno 1 concorrente e 30 osservazioni
Coerenza10%La domanda in cui le risposte ti nominano almeno una voltaAlmeno 3 domande e 30 osservazioni

Una parola sopra il numero

Cinque giudizi, letti sulle risposte e non sull’azienda

Sopra il numero esce una parola grande e colorata: LEADER, STRONG, GOOD, LIMITED o MINIMAL. Resta in inglese in ogni lingua, mentre il suo significato si traduce, e descrive ciò che gli assistenti dicono di te.

Il numero resta accanto alla parola, piccolo e neutro, con il suo intervallo e la sua base. Parola e icona escono sempre insieme, perché tre verdi vicini non bastano a chi distingue male i colori. Le soglie sono provvisorie: si ricalibrano sulla distribuzione reale dopo tre mesi di misure, con revisione prevista il 23 gennaio 2027.

La scala del giudizio con le soglie in vigore e il significato di ogni fascia

Cinque fasce contigue da zero a cento, dalla più bassa alla più alta, ognuna con il suo nome, il suo colore, la sua icona e ciò che dicono le risposte osservate; a parte, l’assenza di giudizio.

  1. MINIMAL

    Nelle risposte osservate gli assistenti AI ti nominano raramente o in modo sfavorevole: serve prudenza, e un lavoro sulle fonti che leggono.

  2. LIMITED

    Nelle risposte osservate gli assistenti AI ti nominano poco o ti consigliano di rado: la tua presenza va verificata e rafforzata.

  3. GOOD

    Nelle risposte osservate gli assistenti AI ti conoscono e ti presentano in modo corretto: sei una presenza affidabile.

  4. STRONG

    Nelle risposte osservate gli assistenti AI ti presentano spesso e in modo favorevole: sei una scelta solida per chi chiede.

  5. LEADER

    Nelle risposte osservate gli assistenti AI ti nominano, ti consigliano e citano le tue fonti con costanza: sei un riferimento per chi chiede.

Non giudicato

Il campione o la copertura non bastano per un giudizio: si legge il motivo, mai una parola di fascia né un numero.

Numeri del metodo versione soglie-giudizio-2026-10-v1, provvisorie, in vigore dal 23 ottobre 2026

Valore e intervallo

Sulla soglia vale la fascia più bassa

Il giudizio guarda il numero intero che vedi e l’intervallo al 95% che lo accompagna, cioè la zona in cui il valore vero cade con alta probabilità dato il campione. Tre casi, una regola per ciascuno.

Se l’intervallo sta tutto dentro una fascia, il giudizio è quella fascia. Se attraversa una soglia, vale la fascia del limite basso, con l’indicazione «vicino a» la fascia sopra: un giudizio non promette più di quanto il campione sostiene. Se ne attraversa più di una, si legge Non giudicato.

Tre intervalli del ciclo dimostrativo letti con la stessa regola

Tre voci dello stesso ciclo dimostrativo: un intervallo dentro una fascia, uno a cavallo di una soglia e uno a cavallo di due soglie, con il giudizio che la regola ne ricava.

CasoValore e intervalloGiudizio lettoPerché
Dentro una fascia: AI Trust Score50, fra 46 e 54GOODEntrambi gli estremi stanno nella stessa fascia.
Una soglia: Autorevolezza25, fra 18 e 39MINIMAL vicino a LIMITEDL’intervallo attraversa la soglia di 25: vale la fascia del limite basso.
Più soglie: Visibilità65, fra 53 e 72Non giudicatoL’intervallo tocca più fasce: la stima è troppo incerta per una parola.

Quando i dati non bastano

Un campione corto non diventa mai uno zero

Una dimensione senza abbastanza osservazioni resta fuori dal totale e lo dice, con il motivo. Il totale esce solo se la Visibilità è misurata e la copertura arriva al minimo; altrimenti si legge Non giudicato, senza numero.

Una dimensione è misurata con almeno 30 osservazioni e con le sue unità minime. La copertura è la somma dei pesi delle dimensioni misurate: il totale esce dal 70% in su, rinormalizzato sulle sole dimensioni misurate, e accanto c’è l’intervallo che avrebbe se le escluse valessero zero o cento.

Le quattro verifiche che decidono se un totale esce

Prima si contano le osservazioni di ogni dimensione, poi si sommano i pesi misurati, poi si controllano Visibilità e copertura; alla fine si dichiara che cosa è rimasto fuori e perché.

  1. Conta le osservazioni

    Ogni dimensione risulta misurata oppure insufficiente, mai zero.

  2. Somma i pesi

    La copertura è la somma dei pesi delle dimensioni misurate.

  3. Controlla il minimo

    Visibilità misurata e copertura dal 70% in su, altrimenti Non giudicato.

  4. Dichiara

    Dimensioni escluse, il loro motivo e l’intervallo di copertura accanto al totale.

Un ciclo dimostrativo

Dal ciclo di un brand dimostrativo al suo giudizio

Ecco un ciclo calcolato dal codice su dati dimostrativi dichiarati: sei dimensioni, i loro intervalli, il totale e la parola che ne esce. I numeri non appartengono a nessuna azienda reale e servono solo a leggere il metodo.

In questo ciclo l’AI Trust Score vale 50, fra 46 e 54, e si legge GOOD. La dimensione più forte è Reputazione, 69, STRONG vicino a LEADER; la più bassa è Autorevolezza, 25, MINIMAL vicino a LIMITED: è il primo punto su cui lavorare. Gli intervalli dell’esempio nascono da 2000 estrazioni, come nella demo.

Apri la demo e confronta le dimensioni
Le sei dimensioni e il totale del ciclo dimostrativo di Northstar Audio

Per ogni dimensione del ciclo dimostrativo e per il totale: il peso, il valore mostrato, l’intervallo al livello dichiarato e il giudizio che la regola ne ricava, calcolati dal codice.

DimensionePesoValoreIntervallo al 95%Giudizio letto
Visibilità25%65fra 53 e 72Non giudicato
Raccomandazioni20%27fra 20 e 40Non giudicato
Autorevolezza15%25fra 18 e 39MINIMAL vicino a LIMITED
Reputazione15%69fra 57 e 74STRONG vicino a LEADER
Preferenza15%60fra 52 e 67GOOD vicino a STRONG
Coerenza10%51fra 37 e 67Non giudicato
AI Trust Scorecopertura 100%50fra 46 e 54GOOD
Il riquadro «Le sei dimensioni» della Panoramica di Northstar Audio: per ogni dimensione il giudizio con la sua icona, la base, il commento e la barra con il valore, sullo stesso ciclo della tabella.
Dati dimostrativi · Northstar Audio

Parole dai tuoi fatti

Accanto al giudizio, un commento scritto sui tuoi dati

Ogni giudizio e ogni dimensione hanno un commento. Non è il significato generico della fascia: si compone dai tuoi fatti, e una frase esce solo se il fatto che racconta c’è davvero nel ciclo.

Quando il commento lo scrive un modello linguistico, il modello riceve segnaposto al posto dei numeri e della parola del giudizio, e i valori li colloca il codice. Una frase con una cifra fuori posto, con un giudizio diverso da quello calcolato o con una promessa cade, e resta il commento composto dai tuoi dati.

Scopri i report periodici
Il commento personale del ciclo dimostrativo, frase per frase

Il commento del totale del ciclo dimostrativo diviso nei fatti che lo compongono: ogni frase esce solo perché il suo fatto c’è, e cifre e giudizio li ha collocati il sistema.

ReportDocumento di esempio

Rapporto periodico · Northstar Audio, brand dimostrativo

Giudizio
GOOD, 50 su 100, fra 46 e 54.
Dimensione più forte
Il dato più forte è Reputazione: il tono è favorevole nel 69% delle 93 menzioni, con le neutre contate a metà.
Dimensione da rafforzare
Il dato più basso è Autorevolezza: citano una tua fonte in 27 risposte su 108 con fonti valutabili.
Posizione fra i concorrenti
Su Visibilità sei davanti all’unico concorrente misurato.
Rispetto al ciclo precedente
Rispetto al ciclo precedente confrontabile il punteggio sale di 0,4 punti.
Prima azione utile
La prima azione utile riguarda Raccomandazioni: al massimo porterebbe 14,6 punti in più al totale.
Verso il giudizio sopra
Alla soglia del giudizio superiore mancano 5 punti.
Il giudizio e ogni cifra li colloca il sistema; nessun numero passa da un modello.

Ogni cambio ha un nome

Metodo, pesi e soglie: tre versioni dichiarate

Il metodo e i pesi formano l’impronta del punteggio: cambiarli apre una serie nuova. Le soglie del giudizio hanno una versione propria, fuori dall’impronta, perché ricalibrarle cambia la parola letta ma nessun numero.

Due punteggi si confrontano solo con la stessa impronta: metodo, pesi, livello dell’intervallo ed estrazioni uguali. Con un’impronta diversa la serie si interrompe. Il giudizio non si conserva: si ricava ogni volta dal valore e dall’intervallo salvati, con accanto la versione delle soglie usata per leggerlo.

Le versioni in vigore del metodo, dei pesi e delle soglie

Il metodo di calcolo, i pesi delle dimensioni e le soglie del giudizio, ognuno con la sua versione, il suo stato e la revisione prevista, letti dalle sedi del calcolo e del giudizio.

Che cosaVersioneStatoRevisione prevista
Metodo di calcoloai-trust-score-v1In vigore, nell’improntaSolo con una versione nuova
Pesi delle dimensionipesi-2026-10-v1Confermati il 21 ottobre 2026Il 21 gennaio 2027
Soglie del giudiziosoglie-giudizio-2026-10-v1Provvisorie, fuori dall’improntaIl 23 gennaio 2027

Che cosa non dice

Quattro letture sbagliate, e la loro versione corretta

Un indicatore con il metodo pubblicato si legge bene solo se si sa che cosa non misura. Qui ci sono gli equivoci più frequenti, accanto alla lettura che il metodo sostiene.

L’AI Trust Score non legge che cosa pensa un modello, non è una previsione e non è un attestato rilasciato da terzi. Riassume le risposte osservate in un periodo, per un brand, un mercato, una lingua e un pannello di domande.

Leggi la metodologia di TrustInsider
Quattro equivoci sull’AI Trust Score e la lettura che il metodo sostiene

Per il giudizio, la variazione, il campione e il confronto nel tempo: a sinistra la lettura sbagliata più frequente, a destra la lettura che il metodo pubblicato sostiene.

Lettura sbagliataLettura corretta
Il giudizioUn giudizio alto vuol dire che l’azienda lavora bene.Il giudizio descrive come gli assistenti ti presentano nelle risposte osservate.
La variazioneIl punteggio è salito grazie all’ultimo intervento.Il confronto dice una differenza fra due cicli; la causa si prova con un gruppo di controllo.
Il campioneUna dimensione esclusa vale zero nel totale.Una dimensione esclusa non ha valore, e la copertura lo dichiara.
Il confronto nel tempoDue punteggi si possono sempre mettere in fila.Solo con la stessa impronta di metodo, pesi ed estrazioni.

Domande frequenti

Domande sul metodo dell’AI Trust Score

Chi calcola il punteggio, perché la parola del giudizio resta in inglese, che cosa succede sulla soglia, che cosa vuol dire Non giudicato e come si confronta un brand con i suoi concorrenti.

Chi calcola l’AI Trust Score, una persona o un modello?

Il codice, partendo da conteggi di classificazioni verificate e confermate. Il modello linguistico classifica le risposte, ma nessun numero del punteggio passa da lui.

Perché la parola del giudizio resta in inglese?

LEADER, STRONG, GOOD, LIMITED e MINIMAL sono nomi propri della scala, uguali in ogni lingua: un rapporto condiviso fra paesi si legge allo stesso modo. Il significato di ogni fascia, invece, si traduce.

Il mio valore supera la soglia di STRONG, ma leggo GOOD: perché?

Perché il limite basso dell’intervallo scende sotto la soglia: vale la fascia più bassa, con l’indicazione «vicino a STRONG». Con più risposte nel ciclo successivo l’intervallo si stringe.

Che cosa vuol dire Non giudicato?

Che i dati del periodo non bastano per una parola: campione corto, copertura sotto il minimo o stima a cavallo di più soglie. Non è un voto basso, e accanto c’è sempre il motivo.

Posso confrontare il mio punteggio con quello di un concorrente?

Sì, sulle stesse risposte del pannello e con lo stesso calcolo letto dalla sua parte. La Reputazione del concorrente non si osserva, perché il tono si classifica solo per il tuo brand, e la sua copertura lo dichiara.

Quali metriche dicono se la visibilità AI del brand migliora?

Le sei dimensioni, lette ciclo dopo ciclo con la stessa impronta: quanto ti nominano, quanto ti consigliano, quanto citano le tue fonti, con quale tono, come stai davanti ai concorrenti e quanto la tua presenza è stabile. Una variazione dice di quanto si sono mosse, non perché.

Come si misura la presenza del brand nelle raccomandazioni della ricerca AI?

Con le stesse domande poste agli stessi assistenti a ogni ciclo: la Visibilità conta le risposte che ti nominano, le Raccomandazioni quelle che ti consigliano, anche quando la domanda non fa il tuo nome. Ciascuna con la sua base e il suo intervallo.

Le soglie del giudizio cambieranno?

Si ricalibrano sulla distribuzione reale dopo tre mesi di misure. La versione delle soglie è scritta accanto a ogni giudizio, e i numeri già conservati non cambiano.

Il giudizio di un marchio reale compare nelle pagine pubbliche?

Sulle pagine di prodotto e di metodo il giudizio compare solo sul brand dimostrativo e negli esempi dichiarati. LIMITED e MINIMAL di un marchio reale non compaiono mai in pubblico.

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Il metodo dichiara come raccogliamo, misuriamo e interpretiamo le risposte. Da qui leggi le altre parti del metodo e le funzioni che lo applicano ai dati del tuo brand.

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