Chiedi come parli
L’assistente sa in quale sezione ti trovi e quale brand stai guardando.
Ask TrustInsider
Una domanda in parole. Le prove accanto.
Fai una domanda sul tuo brand, sull’area riservata, sul tuo account o sul sito. Ask TrustInsider risponde con la tesi in apertura, il grafico o la tabella che la sostiene e le fonti da aprire.
Perché serve
Le domande vere arrivano in parole.
Una dashboard risponde alle domande previste da chi l’ha costruita. Il tuo team chiede altro: perché un concorrente viene consigliato, che cosa è cambiato questo mese, quanti crediti restano.
Con gli assistenti AI anche la ricerca è diventata una conversazione: i clienti chiedono in parole e ricevono una sintesi. Ask TrustInsider porta lo stesso gesto dentro l’area, sui dati del tuo brand, con le prove accanto a ogni frase.
Tre domande che un team si fa davvero, lette nei due modi: cercandole fra le viste di una dashboard e chiedendole in parole ad Ask TrustInsider.
| Cercando nella dashboard | Chiedendo in parole | |
|---|---|---|
| Un concorrente consigliato | Apri Concorrenti, filtri il periodo e confronti le righe. | «Perché questo mese consigliano Orbit Audio e non noi?» |
| Un cambiamento | Metti a confronto due periodi della stessa sezione. | «Che cosa è cambiato rispetto al mese scorso?» |
| Il tuo account | Apri le impostazioni e cerchi la voce dei crediti. | «Quanti crediti mi restano per questo mese?» |
Come risponde
Una domanda, una tesi, le prove.
Scrivi dal campo fisso in fondo all’area, da qualunque sezione. La prima frase è la risposta; sotto compaiono il grafico o la tabella che la sostengono e le fonti da aprire.
Leggi la tesi
La risposta arriva in apertura, senza giri di parole.
Guarda le prove
Riquadri incorporati: la visibilità AI e ricerca, le azioni del brand.
Passa all’azione
Un intervento suggerito diventa una proposta nelle Azioni.
Che cosa puoi chiedere
Quattro ambiti, un solo campo.
Ask TrustInsider risponde su ciò che il tuo account può leggere: i risultati del brand, l’uso dell’area, il tuo account e il sito pubblico. Ogni fonte dice da quale ambito arriva.
I risultati del brand
Visibilità AI e ricerca, menzioni e citazioni degli ultimi trenta giorni. «Come sta andando la visibilità AI del brand?»
L’area riservata
Sezioni, filtri e strumenti. «Dove imposto un avviso?»
Il tuo account
Crediti, piano, azioni, avvisi, flussi, integrazioni, ricevute, raccolte e membri. «Quanti crediti ho disponibili?»
Il sito pubblico
Piani, prezzi, metodo e funzioni. «Come funzionano piani e prezzi?»
Dati e regole
Il server decide che cosa è un dato.
Il browser propone solo la domanda e il contesto della pagina. Che cosa leggere, quali riquadri mostrare e la natura del dato li decide il server, con la tua sessione verificata a ogni richiesta.
Ogni risposta dichiara se mostra un dato osservato, un dato dell’account o una guida. Le fonti sono sempre percorsi dell’area o pagine pubbliche approvate, mai indirizzi scelti dal modello. E una domanda non avvia mai una spesa: ogni raccolta a pagamento chiede prima un preventivo e il tuo consenso.
La divisione dei compiti fra il browser e il server quando fai una domanda: il browser propone, il server verifica la sessione e decide letture, riquadri e natura del dato.
| Che cosa | Lo decide | Perché |
|---|---|---|
| La domanda e la pagina aperta | Il browser, come proposta. | Sono il contesto, non un permesso di lettura. |
| Che cosa si legge | Il server, con la sessione verificata. | Solo ciò che il tuo account può già leggere. |
| I riquadri mostrati | Il server, dal suo catalogo. | Componenti dell’area, mai codice scelto dal modello. |
| La natura del dato | Il server, per ogni risposta. | Dato osservato, dato dell’account o guida, dichiarati. |
Quando non sa
Se non sa, non indovina.
Se l’informazione non è nei dati che può leggere, l’assistente lo dice e prepara una richiesta al supporto. Parte solo se confermi, e vedi esattamente che cosa viene inviato.
Un’anteprima chiara
Riassunto modificabile, domanda, sezione e workspace. Il resto della conversazione, i dati delle analisi e i dati di pagamento restano fuori.
Il tuo consenso
La richiesta parte solo con la casella spuntata. Puoi correggerla o rinunciare.
Una persona risponde
La risposta arriva nell’area e per email; ritrovi ogni richiesta nelle impostazioni.
Contesto dell’analisi
Il contesto, accanto a ogni risposta.
Accanto alla conversazione il pannello Contesto dell’analisi mostra workspace, brand, periodo, copertura e limiti dei dati: sai sempre su quale base l’assistente ti sta rispondendo.
Stato
Se il monitoraggio è attivo, l’ultima rilevazione e la prossima.
Copertura
Quante risposte valide su quelle pianificate, per quali domande e assistenti.
Limiti
Che cosa i dati non dicono: un panel di domande non rappresenta tutte le conversazioni del mercato.
Domande frequenti
Domande su Ask TrustInsider.
Le risposte brevi alle domande che ci fanno più spesso sull’assistente: dati, costi, lingue e che cosa succede quando una risposta non c’è.
Su quali dati risponde Ask TrustInsider?
Sui dati già raccolti e autorizzati nel tuo workspace, sui dati del tuo account, sulla guida dell’area e sulle pagine del sito pubblico. Per i risultati del brand legge gli ultimi trenta giorni.
Fare una domanda consuma crediti?
No. Una domanda non avvia spese né raccolte: ogni raccolta a pagamento chiede prima un preventivo e il tuo consenso.
Le risposte mostrano grafici e tabelle?
Sì. I riquadri incorporati sono gli stessi componenti delle sezioni dell’area, come la visibilità AI e ricerca o le azioni del brand, con la loro base dichiarata.
Che cosa succede se non sa rispondere?
Lo dice, senza indovinare, e prepara un’anteprima di richiesta al supporto. Parte solo se spunti la casella di consenso; vedi che cosa viene inviato e che cosa no.
Ask TrustInsider sostituisce la dashboard?
No. La dashboard resta utilizzabile anche senza chat: l’assistente ti porta prima alla vista, al dato e alla fonte che cerchi.
In quali lingue funziona?
In italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo, le lingue dell’area riservata.
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Dopo «Ask TrustInsider», il prossimo passo.
Ogni funzione risponde a una domanda precisa. Da qui passi alle funzioni vicine, al metodo con cui si misurano e all’aiuto per usarle nel lavoro di ogni giorno.
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