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Controllare utilizzo, crediti e piano
Utilizzo e crediti mostra saldo, movimenti, preventivi e limiti di spesa; Piani e crediti gestisce l’abbonamento. Leggi sempre i dati attuali restituiti dal server prima di autorizzare un acquisto o una raccolta.
Sezione 1
Leggi il saldo con il suo momento di aggiornamento
Disponibili, riservati, consumati e scaduti descrivono stati diversi dei crediti. Solo i disponibili si possono spendere: leggere ogni voce con il suo momento di aggiornamento evita di scambiare una riserva per saldo spendibile.
Un dato non disponibile non vale zero. Un ambito azienda o gruppo può mostrare solo parte delle voci; se lo storico segnala un taglio, non trattarlo come l’elenco completo dei movimenti.
- Apri Saldo e movimenti e carica il riepilogo.
- Controlla il momento di aggiornamento e distingui le voci del saldo.
- Apri i valori del grafico e lo storico per riconoscere accrediti, riserve, consumi e rilasci.
Sezione 2
Controlla i preventivi nella loro sede di approvazione
Gli elenchi distinguono rinnovi delle rilevazioni e nuove fonti, con crediti massimi e scadenza. Ti mostrano che cosa attende una tua decisione; l’approvazione avviene nel percorso che ha generato ciascun preventivo.
L’elenco delle impostazioni non approva preventivi. Nessun preventivo in attesa, lista non caricata e dati non visibili al tuo ruolo sono situazioni diverse.
- Apri la categoria di preventivi in attesa e leggi tipo, creazione, massimo e scadenza.
- Torna al percorso che ha generato il preventivo per leggerne l’ambito e dare l’eventuale consenso.
- Se l’offerta è scaduta o sono cambiate le scelte, richiedi il riepilogo aggiornato prima di autorizzare l’esecuzione.
Sezione 3
Distingui crediti e autorizzazioni di spesa
I pannelli dei budget mostrano limiti monetari e di chiamate, riserve e autorizzazioni per ambiti diversi. Ti dicono fin dove può arrivare la spesa dell’assistente o delle raccolte, separatamente dal saldo dei crediti.
Il saldo crediti non sostituisce un’autorizzazione al fornitore. Non aumentare un limite per nascondere un errore o un consumo inatteso: verifica prima richiesta, riserve e consenso. Un budget configurato non avvia da solo una raccolta.
- Apri Tetti di spesa e individua il pannello dell’assistente o delle raccolte e il fornitore pertinente.
- Confronta limite, riserve, scadenza dell’autorizzazione e momento di ripristino indicati.
- Se devi cambiare una scelta autorizzata, usa il modulo previsto, leggi la conferma e controlla lo stato restituito.
Sezione 4
Acquista crediti aggiuntivi soltanto dall’offerta disponibile
Il riquadro propone pacchetti o un importo libero nei limiti restituiti dal listino. Serve ad aggiungere crediti al saldo alle condizioni del listino in vigore, senza cambiare il tuo piano.
L’apertura della cassa non è un pagamento completato. L’accredito dipende dalla conferma del pagamento, non dal solo ritorno alla pagina. Se la vendita è chiusa, non presumere che esista comunque un pacchetto acquistabile.
- Apri Crediti aggiuntivi e leggi disponibilità, prezzo, IVA e regole d’uso mostrate.
- Scegli il pacchetto o la quantità valida e usa Acquista per aprire la cassa ospitata.
- Controlla l’importo in cassa prima di confermare; al ritorno aggiorna saldo e movimenti per verificare l’accredito.
Sezione 5
Controlla piano, periodicità e decorrenza
Piani e crediti mostra il piano in vigore e i comandi effettivamente disponibili. Da qui chiedi un cambio di piano o di periodicità oppure la disdetta, e ne segui la decorrenza.
Una richiesta di cambio o disdetta non implica effetto immediato. Segui la decorrenza e lo stato confermato mostrati dal server, senza ricavarli dal solo piano selezionato.
- Apri Piani e crediti e leggi piano attuale e fine del periodo.
- Per una modifica, confronta l’offerta aggiornata, scegli una periodicità ammessa e leggi termini e prezzi prima della conferma.
- Per la disdetta, leggi e seleziona la conferma richiesta; verifica sempre la data di efficacia restituita e le richieste registrate.
Sezione 6
Leggi un avviso di variazione delle condizioni
Se una condizione del tuo piano diminuisce, l’area mostra in alto un avviso con il valore di oggi, quello nuovo e la data da cui la variazione vale per te. Chi paga riceve lo stesso testo via email.
L’avviso riguarda solo il tuo account. Registriamo una volta il momento in cui compare sullo schermo, per sapere che ti è stato mostrato.
- Leggi nell’avviso quale condizione cambia, i due valori e la data.
- Fino a quella data vale la condizione di oggi: confrontala con l’uso che fai di Ask TrustInsider o delle bozze.
- Se non accetti la variazione, apri Piani e crediti e disdici l’abbonamento: la disdetta è senza costi.
Sezione 7
Ritrova documenti e statistiche nell’archivio degli acquisti
L’archivio degli acquisti raccoglie i documenti acquistati ancora scaricabili e le statistiche conservate delle campagne dei servizi precedenti, visibili solo nel tuo account.
Il file si scarica entro la scadenza prevista all’acquisto; dopo resta la registrazione dell’ordine. «Non rilevato» non vale zero, e l’archivio non avvia né riattiva campagne.
- Apri il tuo account e scegli Apri il tuo archivio.
- In Documenti acquistati controlla stato e scadenza del file, poi usa Scarica il documento.
- Fra le statistiche delle campagne precedenti apri una campagna per leggere periodo, visualizzazioni, clic e spesa rilevata.
Sezione 8
Risolvi un esito incerto senza duplicare l’operazione
I comandi economici distinguono operazione confermata, rifiutata e ancora incerta. Riconoscere un esito incerto ti evita di ripetere un acquisto o un cambio di piano che potrebbe essere già registrato.
Non considerare riuscito un acquisto solo perché il pulsante è stato premuto. Conserva la distinzione fra stato del piano, pagamento, saldo e autorizzazione alla singola esecuzione.
- Leggi il messaggio e controlla se esiste una richiesta già registrata.
- Usa il comando di ripresa o aggiornamento previsto dalla schermata invece di avviare una nuova scelta.
- Se serve aiuto, comunica momento, tipo di operazione e messaggio, senza dati di pagamento o credenziali.
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