Utiliser Presse et réseaux sociaux : retombées, pics et changements documentés

Section 1

Trois vues pour suivre les publications

Presse et réseaux sociaux distingue les publications, les tendances et crises, et Sources et outils. Choisissez la vue utile en conservant la période sélectionnée.

Les responsables des collectes trouvent aussi la recherche et l’écoute dans le troisième onglet. L’ouvrir ne lance pas de collecte : les opérations conservent leurs commandes et leurs consentements.

1. Ouvrez la vue des publications pour lire les contenus et leurs synthèses.
2. Passez aux tendances et crises pour examiner les évolutions et les pics d’attention.
3. Ouvrez Sources et outils pour consulter les contenus complets, les sources et les outils autorisés pour votre rôle.

Section 2

Lire les publications avant le résumé

Les publications dépendent des sources et collectes disponibles dans l’espace. Un décompte décrit ces contenus, pas l’ensemble de la presse ou des réseaux sociaux.

1. Ouvrez Presse et réseaux sociaux et vérifiez la période.
2. Ouvrez la source d’une publication pour lire son titre, sa date et son contexte.
3. Si vous gérez les collectes, examinez les contenus candidats avant de les ajouter à la collecte de la marque.

Section 3

Lire le pic avec les contenus qui le composent

Dans les tendances et points sensibles, comparez les publications des jours concernés et la couverture de la période. Une hausse des mentions ne prouve à elle seule ni adhésion, ni crise, ni effet sur les réponses IA.

Pour répondre ou corriger, conservez la source et passez à Actions lorsqu’un point documenté demande une intervention.