Nutze Reputation: Meinungen und Aussagen prüfen

Abschnitt 1

Von der Übersicht zur einzelnen Erwähnung

Übersicht und Erwähnungen und Werkzeuge trennen die Auswertung der Reputation von der Arbeit mit den Inhalten. Der gewählte Zeitraum bleibt beim Wechsel erhalten.

Die Vorschau der jüngsten Erwähnungen ist nicht die vollständige Liste. Blättere zu der gesuchten Quelle; das Lesen startet keine neue Sammlung.

1. Lies Übersicht, um Ton, Quellen und Entwicklung im Zeitraum zu vergleichen.
2. Öffne Erwähnungen und Werkzeuge für Inhalte und die für deine Rolle erlaubten Aktionen.
3. Blättere in der vollständigen Liste: Die Gesamtzahl umfasst alle verfügbaren Zeilen, nicht nur die sichtbaren.

Abschnitt 2

Lies die Meinung im Kontext

Die Tonalität fasst erfasste Inhalte zusammen, nicht die Meinung aller Menschen, die deine Marke kennen. Öffne die Quelle, um Produkt, Ereignis oder Aspekt einer Aussage zu verstehen.

1. Prüfe Zeitraum und Herkunft der Erhebung.
2. Öffne den Inhalt und unterscheide Meinung, geschilderte Erfahrung und überprüfbare Aussage.
3. Vergleiche eine zu korrigierende Aussage mit freigegebenen Fakten und öffne bei entsprechender Berechtigung einen Vorschlag.

Abschnitt 3

Wähle eine angemessene Reaktion

Kritik ist nicht automatisch ein Fehler, den du korrigieren musst. Eine Tatsachenbehauptung kann eine Prüfung und belegte Antwort erfordern. Ein Vorschlag braucht weiterhin Prüfung und Freigabe; er entfernt keine fremden Inhalte.