KI-Genauigkeit

Erfahren Sie, ob KI Ihre Marke korrekt beschreibt.

KI-Antworten beschreiben Produkte, Preise und Services Ihrer Marke, nicht immer richtig. Erfassen Sie die freigegebenen Fakten, vergleichen Sie sie mit den Aussagen der Antworten und bereiten Sie dort eine Korrektur vor, wo sie nötig ist.

Was du erhältst

Ein Fehler in den Antworten wiederholt sich bei jeder Frage.

Ein veralteter Preis, eine Eigenschaft, die das Produkt nicht mehr hat, ein Service, der dem Wettbewerber zugeschrieben wird: Wenn eine KI-Antwort eine falsche Information enthält, wiederholt sie diese für alle, die dieselbe Frage stellen. Vor einer Korrektur müssen Sie wissen, was behauptet wird, wie oft und neben welchen Quellen.

Von der beobachteten Antwort zum Vergleichsfakt
  1. Erhobene Antwort
  2. Aussage über die Marke
  3. Freigegebener Fakt

Was du erhältst

Die Fakten der Marke, mit Quelle und Ablaufdatum.

Der Vergleich beginnt bei dem, was Ihr Team zu erklären beschlossen hat. Jeder Fakt hat ein Thema, einen Text, die Quellen, die ihn stützen, und einen Gültigkeitszeitraum. Ein abgelaufener oder zurückgezogener Fakt verlässt den Vergleich: Antworten werden nicht an Informationen gemessen, die selbst die Marke nicht mehr für gültig hält.

Was einen Fakt vergleichbar macht
ElementWas er enthältWarum es zählt
Thema und TextDie Erklärung der Marke zu einem Produkt, einem Preis, einem Standort oder einem ServiceLegt fest, worum es geht
Zitierte QuellenDie Seiten oder Dokumente, die die Erklärung stützenMacht den Fakt für Lesende überprüfbar
Freigabe und GültigkeitWer ihn freigegeben hat und wie lange er giltSchließt veraltete Informationen vom Vergleich aus

Was du erhältst

Stimmig, widersprüchlich oder nicht prüfbar.

Jede Aussage erhält eines von drei Ergebnissen. Sie ist stimmig, wenn sie dasselbe Thema wie ein gültiger Fakt behandelt und ihm nicht widerspricht; sie ist widersprüchlich, wenn Zahlen, Daten oder Verneinungen nicht übereinstimmen; sie bleibt nicht prüfbar, wenn kein Fakt das Thema abdeckt. Eine Aussage, die sich nicht prüfen lässt, wird nicht als falsch behandelt.

Drei Ergebnisse, jeweils mit eigenem Nutzen
ErgebnisWann es eintrittWas Sie tun können
StimmigDie Aussage behandelt das Thema eines gültigen Fakts, und ihre Angaben stimmen übereinAls Bestätigung behalten und über die Zeit verfolgen
WidersprüchlichZahlen, Daten oder Verneinungen entsprechen nicht dem freigegebenen FaktDen Korrekturvorschlag öffnen
Nicht prüfbarKein gültiger Fakt betrifft das ThemaPrüfen, ob ein neuer Fakt erfasst werden soll

Was du erhältst

Von der Abweichung zur Korrektur, die Ihr Team entscheidet.

Ein Widerspruch öffnet einen Korrekturvorschlag, der die Aussage, den Fakt und die zugrunde liegenden Antworten verbindet. Der Vorschlag ändert von sich aus nichts: Sie prüfen ihn unter Maßnahmen, wählen, wo Sie ansetzen, etwa eine Seite Ihrer Website oder das öffentliche Profil der Marke, und prüfen die Wirkung mit einer neuen Erhebung zu denselben Fragen.

Die Korrektur bleibt eine Entscheidung Ihres Teams
  1. Korrekturvorschlag
  2. Entscheidung unter Maßnahmen
  3. Neue Prüfung

Weiterführende Themen

Prüfe die Präsenz deiner Marke, vergleiche Ergebnisse oder wähle Verbesserungen an Inhalten: Nutze die passende Funktion für deinen nächsten Schritt.

Genauigkeit von KI-Antworten prüfen · trustinsider