Richtlinie zur künstlichen Intelligenz

Unsere Rolle nach dem AI Act

TrustInsider entwickelt oder trainiert keine KI-Modelle mit allgemeinem Verwendungszweck: Wir binden Modelle Dritter über deren Programmierschnittstellen in unseren Dienst ein und verantworten die Funktionen, die wir darauf aufbauen. Keine Funktion von TrustInsider fällt unter die Hochrisiko-Systeme nach Anhang III der Verordnung (EU) 2024/1689 oder unter die nach Art. 5 verbotenen Praktiken: Der Dienst analysiert, wie Marken und Produkte dargestellt werden, und bewertet keine Personen.

Zwei verschiedene Einsätze künstlicher Intelligenz

• Assistenten messen: Wir stellen KI-Assistenten Dritter über ihre APIs oder durch Beobachtung ihrer öffentlichen Antworten die Fragen, die ein Kunde zur Marke und zu Wettbewerbern stellen könnte, und erfassen ihre Antworten und die zitierten Quellen. Diese Fragen enthalten keine personenbezogenen Daten von Endkunden.
• KI-gestützte Funktionen: Wir nutzen Sprachmodelle, um gesammelte Antworten zu klassifizieren, Quellen zusammenzufassen, Fragen in Ask zu beantworten, Empfehlungen vorzuschlagen sowie Inhaltsentwürfe und redaktionelle Bilder zu erstellen.

Die Beobachtung der Oberflächen erfolgt so, wie es ein Mensch tun würde, ohne technische Schutzmaßnahmen zu umgehen und unter Beachtung der geltenden Bedingungen. Die Anbieter der Modelle und Assistenten sind in der Tabelle der Unterauftragsverarbeiter des Auftragsverarbeitungsvertrags aufgeführt.

Ihre Daten trainieren keine Modelle

Wir verwenden weder Kundeninhalte noch Integrationsdaten noch Gespräche mit Ask, um eigene oder fremde Modelle zu trainieren oder feinabzustimmen. Wir nutzen die kommerziellen APIs der Anbieter zu Bedingungen, die eine Nutzung der übermittelten Daten zum Training ausschließen; wir senden den Modellen nur, was die Anfrage erfordert, und maskieren vertrauliche Daten in den Protokollen. Ein Anbieter, der diese Garantien nicht bietet, erhält keine Kundendaten.

Transparenz: wie Sie KI erkennen

• Ask und der Website-Assistent sind KI-Systeme, keine Menschen: Sie antworten mit Sprachmodellen und können sich irren (Art. 50 Abs. 1 AI Act).
• Mit KI erzeugte redaktionelle Bilder tragen in Bildunterschrift und Alternativtext den Hinweis „Mit KI erzeugtes Bild“; sie zeigen keine realen Personen oder Kunden.
• Zusammenfassungen, Empfehlungen und Entwürfe im geschützten Bereich können von einem Modell stammen: Sie sind zu prüfende Vorschläge, und keiner geht ohne Regel oder Freigabe des Kunden nach außen. Vom Kunden veröffentlichte Texte bleiben in seiner redaktionellen Verantwortung.
• In Berichten gezeigte Antworten von KI-Assistenten Dritter sind Zitate dessen, was diese Assistenten gesagt haben, mit Datum und Modell: Sie sind keine Meinungen von TrustInsider.

Menschliche Aufsicht und Grenzen

Keine Maßnahme nach außen startet ohne eine Regel oder Freigabe des Kunden: Änderungen erfolgen manuell, in kostenpflichtigen Tarifen mit Freigabe und automatisch nur im Enterprise-Tarif, innerhalb von Obergrenzen und Regeln, die der Kunde festlegt und rückgängig machen kann. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Personen. Modelle können sich irren oder etwas erfinden: Deshalb nennt jede Messung Stichprobe, Datum und, wo möglich, ein Intervall, und jede wichtige Aussage verweist auf ihre Quelle.

Kompetenzen und interne Steuerung

Die Personen, die die KI-Funktionen entwickeln und betreiben, werden angemessen über deren Funktionsweise und Risiken geschult (Art. 4 AI Act). Jedes Modell wird vor dem Einsatz mit seinen Kosten- und Qualitätsgrenzen qualifiziert, und jeder Austausch wird dokumentiert.

Meldungen

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