Domande frequenti prima di decidere.

No. Il canone non entra nel calcolo: le regole sono dichiarate nella metodologia pubblica e valgono per ogni azienda allo stesso modo. Un piano aggiunge aggiornamento, presidio e strumenti riservati, mai una banda migliore.

Monitor copre una azienda e un utente: scheda sempre aggiornata, badge «Verified» con il link al sito, TrustBadge, area riservata con visite, andamento, parametri e fonti, più una scheda di un’altra azienda al mese. Advanced aggiunge 3 aziende e 3 utenti sullo stesso piano, una campagna AI Ads del valore di €100 al mese, un account manager dedicato e 50 schede di aziende al mese, complete e aggiornate. Prezzi IVA esclusa ove dovuta.

Aziende e utenti senza limite, integrazioni e condizioni personalizzate, con un contratto dedicato. Le richieste passano dalla lista d’attesa Enterprise.

No. Ogni piano è coperto dalla garanzia «Soddisfatti o rimborsati»: entro 30 giorni dal primo acquisto il rimborso è integrale e si chiede dall’area riservata, sezione Rimborsi. La disdetta resta possibile in qualsiasi momento.

Sì. Da Monitor ad Advanced, e viceversa, dalla sezione Piano e fatture dell’area riservata: il canone in corso viene riscritto con il nuovo prezzo, in proporzione al periodo, senza una seconda pagina di pagamento.

Il badge Verified, e nient’altro: il sigillo che dichiara pubblicamente che l’azienda presidia la propria pagina. La scheda resta pubblicata in parte. Con il canone si apre per intero, resta gratuita da leggere per chiunque, e arrivano diritto di replica, statistiche di visita e controllo della pagina. La verifica in visura non scade: alla scadenza del canone il badge resta.

Chi legge la posta di un indirizzo del dominio internet dichiarato dall’azienda in visura camerale: il link di verifica arriva lì. Se la visura non dichiara un dominio, la richiesta viene esaminata da una persona. Fra richieste concorrenti vale la prima verificata.

24 ore. Alla scadenza se ne richiede uno nuovo dall’area riservata: l’indirizzo resta lo stesso.

Entro 2 giorni con Monitor ed entro 1 giorno con Advanced, dal completamento della verifica. Una email avvisa alla pubblicazione.

Con Advanced, dalla sezione Aziende e utenti dell’area riservata: fino a 3 aziende, ognuna verificata con un indirizzo del suo dominio in visura, e fino a 3 utenti invitati per email, che entrano con il proprio account.

Ogni parametro riceve un giudizio a bande dal dato reale di una fonte dichiarata; i parametri formano la banda del pilastro, i pilastri la banda complessiva. Quando i dati non bastano, il giudizio si sospende. Le regole sono nella metodologia pubblica.

Sì. Dall’area riservata si propone la correzione con il riferimento alla fonte; TrustInsider verifica e, se il dato era errato, la scheda si aggiorna con le stesse regole. Si correggono i dati, non i giudizi.

Sì, con un registro pubblico e versionato: ogni modifica riporta data, motivazione e impatto dichiarato. Nessuna modifica silenziosa.

Sì. Il canone non entra nel calcolo e nessuna richiesta commerciale può cambiare una regola o una banda. Le garanzie e le fonti sono descritte nella pagina Indipendenza del giudizio.

Le visite alla scheda con fonti e Paesi, l’andamento del Trust Score e dei pilastri, i parametri con le loro fonti, il TrustBadge con il codice pronto, il piano con le fatture, le proposte di correzione e il diritto di replica con i tempi di risposta.

Il sigillo che riporta la banda di fiducia dell’azienda sul suo sito, aggiornato con la scheda. Si pubblica dalla banda GOOD in su; il codice si copia dall’area riservata.

La scheda resta pubblicata in parte e la verifica non scade: il badge Verified rimane. Cadono la scheda completa, le statistiche di visita, il controllo della pagina e il diritto di replica. Con un nuovo canone tornano tutte.

Un servizio a pagamento che promuove il badge Verified della scheda negli assistenti AI (ChatGPT): una scheda sponsorizzata sotto la risposta, con il badge e il collegamento alla pagina pubblica. TrustInsider prepara l’annuncio e legge le statistiche dal gestore.

Due pacchetti: Boost Starter €495 e Boost Pro €995, entrambi di 30 giorni; il Pro aggiunge un account manager dedicato. Budget su misura da €500 a €10.000. Il 25 % del budget è la commissione TrustInsider, il resto viene investito negli annunci. Prezzi IVA esclusa ove dovuta.

Sì: il Boost si attiva con un piano Monitor, Advanced o Enterprise in corso, perché l’annuncio porta alla scheda pubblicata. Advanced comprende un credito Boost di €100 al mese, usato per trimestre.

La pagina di pagamento ospitata dal gestore dei pagamenti raccoglie partita IVA e indirizzo di fatturazione; le fatture sono emesse con il regime IVA appropriato (inversione contabile intracomunitaria o IVA italiana) e si scaricano dal portale di fatturazione, nella sezione Piano e fatture dell’area riservata.

Sì. I canoni Monitor e Advanced sono mensili o annuali, disdicibili in qualsiasi momento dal portale di fatturazione raggiungibile dall’area riservata. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Entro 30 giorni dal primo acquisto, dall’area riservata, sezione Rimborsi: il rimborso è integrale, chiude il piano e viene eseguito in automatico entro i limiti giornalieri del servizio; oltre quei limiti una persona lo valuta e l’esito compare nella stessa sezione. Oltre i 30 giorni i periodi già pagati non sono rimborsabili, salvo i casi previsti dai Termini e condizioni.