Dichiarazione di accessibilità

1. Quadro normativo

La Direttiva (UE) 2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi, recepita in Italia con il D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82, si applica dal 28 giugno 2025 anche ai servizi di commercio elettronico rivolti ai consumatori. I requisiti tecnici sono quelli della norma EN 301 549, che rimanda alle Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) di livello AA; questa dichiarazione adotta la versione 2.2 delle Linee guida. La Legge 9 gennaio 2004, n. 4 (Legge Stanca) resta il riferimento per i soggetti che vi rientrano. L’autorità di vigilanza competente per i servizi digitali è l’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID).

2. Stato di conformità

Il sito trustinsider.com è parzialmente conforme alle WCAG 2.2 livello AA: i requisiti sono rispettati nelle pagine pubbliche e nell’area riservata, con le eccezioni elencate al punto 4. La verifica prosegue a ogni rilascio.

3. Che cosa il sito garantisce

• Navigazione completa da tastiera, con il fuoco sempre visibile; le pagine sono navigabili per landmark e titoli.
• Struttura dei titoli coerente, un solo titolo principale per pagina, lingua dichiarata per ogni pagina.
• Contrasto dei testi almeno 4,5:1 sul testo normale; i colori delle bande di fiducia non sono l’unico mezzo di informazione: ogni banda ha un simbolo e un’etichetta.
• Grafici e sigilli con descrizioni testuali; tabelle equivalenti dove il grafico è la vista principale.
• Moduli con etichette esplicite, errori descritti in parole e senza limiti di tempo nascosti.
• Animazioni ridotte quando il sistema operativo lo chiede; nessun contenuto lampeggiante.
• Impaginazione fluida da 320 pixel di larghezza in su, con ingrandimento del testo fino al 200%.
• Prove con i lettori di schermo VoiceOver (iOS e macOS) e NVDA (Windows).

4. Contenuti non accessibili e limiti noti

• Alcune visualizzazioni di dati complesse (mappe e grafici di confronto) sono pensate per la lettura visiva: per chi usa un lettore di schermo la stessa informazione è disponibile nelle tabelle e negli elenchi delle stesse pagine.
• I documenti ufficiali consegnati nell’area riservata (visure, bilanci) sono prodotti dalla fonte ufficiale nel formato originale e possono non essere pienamente accessibili.
• L’area di amministrazione, riservata al personale, non è oggetto di questa dichiarazione.

5. Metodo di valutazione

Autovalutazione, condotta con strumenti automatici di verifica dell’accessibilità e con prove manuali: navigazione da tastiera, lettori di schermo, ingrandimento, riduzione del movimento. Prima di ogni pubblicazione sono eseguiti controlli automatici sulla struttura dei titoli e sul peso delle pagine; le prove di accessibilità con gli strumenti dedicati sono periodiche.

6. Segnalazioni e contatti

Gli ostacoli all’accesso e i problemi di accessibilità si segnalano a info@trustinsider.com, indicando la pagina e il problema riscontrato. La risposta arriva entro 7 giorni lavorativi. In mancanza di risposta o in caso di riscontro insoddisfacente è possibile rivolgersi all’Agenzia per l’Italia Digitale, autorità di vigilanza ai sensi del D.Lgs. 82/2022.

Editore: NEURALWORD S.r.l. — Milano (Italia) (P.IVA IT03570180244). La dichiarazione è rivista almeno una volta l’anno e a ogni cambiamento sostanziale del sito.